2月2日，2026年春运正式启动；作为全国重要交通枢纽，杭州铁路系统迎来新一轮客流高峰。杭州铁路公安处与铁路杭州站联合启动"平安相伴 情暖归途"春运首日宣传活动，杭州东站候车大厅展开系列安保与服务举措。 在安全防控上，杭州铁路公安处制定了周密的防控方案。特警队员现场展示的枪操表演既展现了警务技能，也表明了守护平安的决心。值得关注的是，全新升级的"机械战警"首次亮相春运一线，将协助开展巡逻、处突与旅客互动等工作。同时，公安部门加强了站区管控、列车巡查、线路排查等全方位防控，深化路地联动机制，动态监测客流变化，持续开展专项治安整治。 服务保障上，杭州、杭州南、杭州西、宁波、金华、嘉兴等站派出所联动地方工会、团委、文联、红十字会等部门，在候车室设立"暖心服务岗"，为旅客提供姜茶、手写春联、福袋等物品。微型安全讲堂、反诈问答、急救演示等互动活动同步展开，既提升了旅客的安全意识，也增强了出行的获得感。 数据显示，今年春运自2月2日至3月13日，共计40天。铁路杭州站预计发送旅客1128万人次，日均28.2万人次，同比2025年增长3.8%。面对高客流压力，杭州铁路部门已提前部署，优化服务举措，全力保障铁路运输安全畅通。
春运是一场关于秩序与温度的年度大考；杭州铁路系统通过安保与服务的有机结合，既强化了风险防控，也提升了服务品质。从首日的多方联动到全周期的动态治理，让"可感知的安全"与"触手可及的服务"同向发力，才能让万千旅客的归途更安稳、更从容。