贵安新区创新政务服务模式 "帮代办"助力经营主体加快发展

在传统行政审批模式下,企业办理固定资产投资项目手续往往面临流程冗长、材料繁杂等痛点。

以贵安新区为例,此类事项法定办理时限达65个工作日,成为制约项目落地的关键瓶颈。

这一现象背后,暴露出部门协同不足、服务意识欠缺等深层次问题,直接影响区域招商引资成效和营商环境评价。

针对这一困局,贵安新区行政审批局于2025年推出革命性改革举措。

通过建立"项目服务集成审批联动机制",将项目全周期73个事项整合为"开工前、建设中、完工后"三大模块,创新实施"三单"工作法:企业根据定制化清单"点单"申报,审批部门实时"派单"认领,专职专员全程"办单"跟进。

贵州汉飞航空智能制造有限公司的案例颇具代表性——在专员田敏团队上门指导下,企业申报材料一次通过,4天内完成全部审批,较法定时限效率提升94%。

这项改革的突破性在于重构政务服务逻辑:变"被动受理"为"主动服务",化"串联审批"为"并联办理"。

数据显示,改革实施后平均精简材料60%、压减环节80%、缩短时限50%,全年推动40个重大项目加速落地。

政务综合服务中心设立的帮代办专区更将服务延伸至小微企业,代办员王芬日均处理50余项业务,使执照办理等高频事项窗口时效提升47%。

分析认为,这种"全周期、全要素、全链条"的服务模式,有效破解了"玻璃门""旋转门"等顽疾。

其成功经验主要体现在三方面:一是建立跨部门协同机制,打破信息孤岛;二是培养专业化代办队伍,提升服务精准度;三是运用数字化手段,实现流程再造。

2025年新区经营主体总量突破2.8万户的亮眼数据,印证了改革对市场活力的激发作用。

营商环境的优化,最终体现在企业“敢投、能投、快投”和群众“愿创、能办、办成”的获得感上。

以清单明规则、以联动破壁垒、以帮代办补短板,贵安新区的探索说明,政务服务的每一次“减法”,都可能成为市场活力的“加法”。

在持续深化“高效办成一件事”改革进程中,唯有把制度供给与企业需求更紧密对接,把流程效率与服务温度更好结合,才能让改革成果更可持续、更可复制,并转化为高质量发展的长久动力。