东莞市相关单位联合搞了个“银龄健康科普行”,把“语言赋能”、“技能赋能”、“数字赋能”、“家庭赋能”和“社群赋能”这五项服务给做到了一块儿,专门来破解农村老年慢病健康管理这道难题。以前农村老人搞健康管理,知识不懂、设备不会用、数字技术跟不上,这都是大麻烦。这次活动邀请了东莞市科学技术协会支持,东莞职业技术学院来承办,还有九三学社东莞市委员会帮忙协办。 首先搞了“语言赋能”,组织学生志愿者用当地方言来讲课,把专业的医学概念换成了大白话。现场还请了那些把病管好的老人来现身说法,这么一弄,大家听着就更懂、更信了。接着搞“技能赋能”,开小班让家庭照护者去练,教他们怎么用血压计、血糖仪,还有艾灸、拔罐这些中医办法,手把手地教,把健康守护的能力传到了家里的年轻一辈手里。 然后又搞了“数字赋能”,推行“银龄数字健康管家”计划。用那种一步步往上教的方法,帮老人学会网上问诊、查信息这些事。建了个线上社群,大家在里面互相交流着用,慢慢就从不敢用到愿意用了。 最后还把家庭和社群的力量给调动起来了。把单个老人的管理变成了家庭和社区的事儿,培训了一些家庭的健康明白人,让邻里之间能互相帮衬。 这个项目搞了三个月,效果挺明显的。有400多名老人和他们的家属都受益了,知识懂了、技术会了、手机也玩转了。更重要的是探索出了一套能复制的模式:有专业机构、高校还有社会组织一起搭台唱戏;有一套从需求调研到评估的全流程服务;还有知识传、技能练、环境造这三个维度的支撑体系。 往后还能在几个方面再扩展一下:把方言科普的模式给标准化了;多开发些适合老人用的健康软件;把好的经验变成基层公共卫生的常规服务内容。 这次实践给咱们敲了个警钟:破解农村老年健康难题得靠精准服务。把专业的话说成大白话、把技术变成实用的工具、让数字变得更顺手,这就能把原本很难懂的健康服务变得让大家都能摸得着、用得上、能坚持住。这种接地气、有温度、又管用的创新做法不仅能帮类似地区解决问题,还告诉我们:推动公共服务高质量发展就得靠这种实实在在的探索来提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。