春节是中华民族最重要的传统节日。烟台银行以此为契机,创新金融服务方式,推出了诸多新春活动,既传承了优秀传统文化,又表明了金融机构的社会责任。 文化传承上,烟台银行充分挖掘胶东地区的民俗文化资源。莱州支行邀请书法家现场创作春联和福字,让营业厅洋溢着浓浓年味。威海荣成支行、文登支行也联合社区和书法协会开展写春联送福活动。更有创意的是,莱阳支行邀请面点师带领客户体验胶东花饽饽制作,让市民体验非遗文化的同时,将新春祝福融入其中。烟台银行总行营业部则在市博物馆前开展送福活动,让文化底蕴与年俗相融合。 在社区关怀上,烟台银行运用党员志愿者的作用。各分支行组建志愿者服务队,深入社区走访,为老党员、高龄老人等群体送去慰问品和节日祝福。蓬莱支行为老党员和困难家庭送上生活物资,栖霞支行走访困难家庭和高龄老人,招远支行为老党员送去慰问品,莱山支行为特殊家庭送去生活物资与祝福。 烟台银行还将关怀延伸到新就业群体。高新区支行社区设立关爱驿站,为外卖小哥、环卫工人等送上防风手套、保温水杯、急救小药包等礼包,并提供休息、饮水、充电等便民服务。福山支行联合中医医院开展健康服务活动,中医师讲解冬日养生知识,为客户提供推拿、按摩等理疗体验。 在金融知识普及上,烟台银行不忘初心。开发支行为行动不便的老年群众讲解反诈知识,手把手演示手机银行操作。高新区支行党员志愿者带着印有反诈小贴士的新春挂历走访社区,让群众感受年味的同时获得实用的金融知识。 烟台银行此次新春活动,体现了当代金融机构在践行社会责任、服务民生上的新思路。通过将传统文化、民俗体验、社区关怀与金融服务相融合,既丰富了金融服务的内涵,又增强了金融服务的温度,使金融机构成为社区文化生活的重要参与者。
年味的底色是人情,服务的尺度在细节。把春联、福字送到群众手中,更要把安全、便捷、可及的金融服务送到群众心里。以文化凝聚人心、以服务回应需求、以专业守护风险,才能让基层金融真正成为城市温暖运行的一部分,在日常生活中不断提升民生幸福感与社会信任度。