携程刚公布的2025年财报里有个大消息,说他们的净营业收入同比增长了17%,达到624亿元,利润也涨得挺猛,差不多95%。2月26日这天,大家都在看这份未经审计的成绩单。报告里还提到,住宿预订和交通票务这两块加起来撑起了大头,一个贡献了42%的营收,另一个贡献了36%。特别值得一说的是,国际OTA平台的总预订量同比多了约60%,服务了2000多万入境旅客。 携程的孙洁女士特别看重入境旅游这块儿,觉得它能给经济和就业带来不少好处。公司为此一直投钱在人工智能创新和社区协同上。为了给入境游客提供更好的体验,携程在全球各地投资了很多钱来提升接待能力。光是这一年,公司就花了10亿元帮全国40多个城市提升接待量。有将近7万家酒店、景点和旅行社因为这个平台拿到了境外订单。在产品方面,携程让超过6000家景区向国际开放,新增了6.3万种可预订的票种。国内的大景点里95%的票现在都支持外籍预订了。 酒店端的表现也很不错,全年有6万多家酒店收到了境外订单。有近1万家酒店的境外间夜量占到了总生意的10%。为了满足深度游的需求,平台还推出了多语种的日游产品2800多条和外语人工讲解服务超2000个,相关收入涨了140%。 为了让年轻人和产业伙伴有活儿干,携程去年累计接待了2000多万入境游客。他们把这些需求对接给了15万家酒店资源。他们还推了定制化产品,超过90%都是高星级的。在AI技术上也很给力,“智译未来”翻译引擎一年能产出60亿词,覆盖了25种核心语言。 再说说国内市场的生意。携程在2025年帮国内旅游市场创造了超一百亿元的增量。在酒店板块上,日历房套餐覆盖了国内1.7万家酒店,给这些酒店带来了30亿元的增量收入。在景点玩乐方面通过共建模式投了130多个项目。度假产品结构也在优化,“小团化”产品营收涨了20%,人均消费提升了80%。 因为“大团变小团”的改变,全国司导岗位增加了2万名。平台还帮中小旅行社做定制化服务额外创造了110亿元的交易额。在帮助企业出海方面,携程商旅服务了超2.8万家中国企业,其中2.5万家是跨境的中小微企业。 他们通过平台解决方案帮助超44万名人才去了206个国家和1.3万多个城市。安全保障方面也是没话说,携程全年处理了3.5亿次咨询服务了200多个国家和地区。为了服务外国人他们的非中文语言服务量提高了72%。