就在当下，CEO们面对的一个棘手问题是：怎么才能让投到人工智能的钱真的回本？很多公司都开始设立CAIO这个职位，让首席人工智能官来搞掂这事。大家会发现，设立CAIO的企业，他们的投资回报率比没设的要高10%。可奇怪的是，现在只有26%的企业想到要配这样一个角色。这说明在认知和做法上，大家心里还是没底。CAIO其实不仅仅是个懂技术的专家，还是连接战略和落地的关键纽带。他们直接向CEO或者董事会汇报，在做关键决定时很有话语权。57%的CAIO说了，其他高管在做AI决策时都会先问问他们的意见。 有些企业管AI用的是集中式或者中心辐射型的架构，这种模式的投资回报率比那种到处都散着的要高出不少。这说明统一的决策机制能帮着提升项目的整体效果。不过话说回来，想知道钱花得值不值确实挺难的。72%的CAIO觉得，如果没有好的评估体系，肯定会落后于对手。可现实情况是，68%的AI项目都还没立个规矩就先干上了。这说明很多机会明明就在眼前，但不确定性也挺大。 AI到底能不能成功，光靠技术本身不行，还得看组织的文化和制度怎么样。CAIO在这当中得起很大作用，他们要在复杂的环境里找个平衡点，把那些宏大的愿景变成具体能操作的路数。