应急开放不能只是简单地把单位大门打开就行

2026年春节假期,广东省汕头市把公共资源拿来用给游客住,特别推出了479个房间和615个床位,给前来游玩的旅客解决了临时住宿难题。这次总共接待了5.96亿人次出游,旅游收入高达8034.83亿元。李润泽提到,有些地方以前习惯用培训用房、人才用房这些资源来接待客人,现在看来这已经是一种很实际的办法。虽然城市在节假日游客多的时候接待压力很大,但只要能灵活调配一下行政手段,就能让公共设施发挥更大作用,既提升了城市服务水平,也改善了城市形象。 不过这种应急开放不能只是简单地把单位大门打开就行。单位里的办公设施本来不是给人住宿用的,在卫生、消防这些方面跟酒店不一样。如果没有统一的价格规定和预订平台,大家也不知道床位条件怎么样,搞不好就会好心办坏事。所以把房子腾出来以后还得配套做好服务保障工作。比如规定床单要一人一换、卫生间要分区用;组织志愿者和专业保洁人员一起来干活;还要建立一个快速响应的投诉机制。 为了防止信息不对称造成落差,最好能在统一的平台上把这些设施的具体条件告知清楚。只有把规则定好、细节落实到位,这份善意才能真正落到实处。现在旅游经济越来越火,光靠应急开放肯定是不够的。我们更应该提前做个计划、准备好预案来治本。只有把供给弹性做得更好、服务体系更完善、住宿业态更多样化发展了,等到客流真正来了的时候,城市才能从容应对,更好地抓住发展机遇。