物业和业主之间的隔阂给消除了

德阳市旌阳区东湖街道把辖区内的物业纠纷给成功化解了,东湖街道调委会的工作人员就把锦旗送到了城管部门。这次纠纷的主角是熊女士,她住的小区发生了电力故障,导致家里冰箱里的东西坏了,损失了近千元。她觉得物业公司没有及时通知她电力异常,所以要求赔偿。但是物业公司说这是市政电力的问题,所以拒绝赔偿。这个矛盾就给激化了。街道那边知道情况后特别重视,马上把调委会、社区还有网格工作人员都组织起来一起解决问题。他们先安抚熊女士的情绪,让她理性一些诉求。然后又约谈物业公司负责人,跟他们说根据法律规定,物业公司在这种情况下有义务及时告知业主。 最后经过耐心地解释法律和道理,物业公司终于认识到自己的问题了,同意给熊女士补偿。这次纠纷的解决不仅给熊女士挽回了损失,也把物业和业主之间的隔阂给消除了。街道调委会和城管办以后还会继续学习新时代“枫桥经验”,帮助群众解决急难愁盼的问题,不断提升居民的获得感、幸福感还有安全感。