京哈高铁在3月18日的承德县北站到牛河梁站之间发生了接触网故障，导致部分列车晚点甚至停运。这给许多乘客带来了不便，何昉堃负责这个报道。因为这个故障，很多车次出现了延误和取消。 3月19日，记者向铁路12306询问这个问题。客服人员解释说，没有额外赔偿这个服务，但是乘客中途下车的话，没有乘坐的部分可以退款。乘客必须提供身份证明才能获得退款。 有网友发帖说，G178次列车在丹东出发时隧道里被石头打穿了车顶，导致列车停电和停运。还有乘客表示他们被其他列车接驳了。G178次原本是下午5点29分到北京，但这次晚点了五六个小时。 有乘客反映说他们等待了大约3个小时后救援才到来。工作人员指引大家从应急梯爬上车门，然后爬梯子到救援列车上，最后他们在晚上10点多到达了北京。 这个故障导致了G178次等多趟列车晚点和停运。钱江晚报报道称，铁路部门已经启动了应急预案来处理这个问题。@北京铁路也发布了通报称正在全力组织救援和抢修工作。 这次接触网故障影响了178次、29分、3月18日、3月19日、丹东、何昉堃、北京、承德县、牛河梁站等地的铁路运行情况。乘客们都对这次晚点事件表示关注和疑问。