南方电网广西玉林陆川供电局的黄焕金说,为了让大家过好年,陆川供电局推出了“五个一”保供方案。供电局先是在主干道、社区公告栏这些显眼的地方挂上了横幅,还在45座充电桩贴了温馨提示海报,想把“平安过节、科学用电”的道理宣传给每个人看。 他们还给客户群发了提醒短信,还利用电子围栏技术给返乡人员发动态消息。在农村集市或者文化广场,供电所的员工用大喇叭播放注意事项,还上门手把手教大家怎么安全用电。 针对孤寡老人或者高风险用电户,供电局专门组织党员服务队去家里走访。他们一共检查了95户老人家里的线路,还换上了新的开关和插座。对于328户高风险客户,供电局给每家派了专门的人联系和盯梢。 供电局还去村里和村委会沟通,把服务直接嵌入到基层治理网格里。只要遇到用电问题,大家都能联动起来解决。这次行动一共给40万客户送去了祝福和安心。 灯火通明的背后是服务无价。陆川供电局会把这次“五个一”作为起点,继续努力做好春节保供工作,用温暖守护万家团圆。