近年来，政务服务APP在各地大量涌现；以江苏为例，县级及以下单位开发了数十个政务应用，涵盖教育缴费、应急管理、民生服务等领域。这些应用初期确实提升了办事效率，但随之暴露出功能重复、管理分散、用户体验差等问题。无锡市锡山区关停"锡山教育缴费"APP，成为这场改革的标志性举措。
政务服务数字化的成效，最终要看企业和群众是否真正受益；江苏推动县级及以下政务APP全面整合到统一平台，表明了从"多端扩张"到"集约治理"的转变。未来需要继续完善标准、优化体验、加强治理，让"一个入口办成事"成为常态，让数字化真正服务于治理现代化和民生改善。