中消协发布春节消费提示 警惕保健食品虚假宣传 理性应对预付消费陷阱

春节将至,走亲访友、聚餐宴请、采购礼品等消费需求集中释放,带动餐饮、商超、文旅等领域消费升温;同时,节日消费也伴随多类风险。中国消费者协会近日发布消费提示,聚焦节约用餐、理性选购保健食品、谨慎大额预付充值以及绿色简约消费等关键环节,为消费者安心过节提供指引。 节日消费集中带来的主要风险包括四个方面。首先,聚餐宴请频繁易导致超量点餐和重复采购——造成浪费。其次——礼品市场热度走高,一些商家借"孝心消费""健康礼盒"之名混淆保健食品与药品概念,以"疗效""速效"等话术诱导购买。再次,促销季叠加假期消费,商家推出高额折扣、叠加返利等方式吸引消费者办理预付卡或大额充值,可能埋下退费难、合同条款不清等隐患。最后,寒假与春节相遇,未成年人居家时间增加,长时间用眼和电子屏幕使用增多,视力问题需要重点关注。 这些问题的形成既有季节性消费特点,也与信息不对称和营销方式有关。节前消费往往具有情感驱动和时间紧迫性,消费者更容易"赶年货""讲排场""图省事"的心理下做出超量决策。保健食品领域专业门槛较高,部分消费者对其功能定位、适用人群和规范标识了解不足,容易被夸大宣传误导。预付式消费常以"低价锁客"为核心,通过复杂的优惠组合降低消费者对风险的敏感度,一旦商家经营不善,消费者处于举证和维权的相对弱势地位。未成年人护眼上,假期生活节奏被打乱、户外活动减少以及电子产品普及,使护眼难度上升。 若不加以引导与防范,轻则造成浪费与体验下降,重则可能引发健康风险和消费纠纷。餐饮浪费不仅增加家庭开支,也与绿色低碳生活理念相悖。误将保健食品当作药物使用,可能延误疾病治疗,甚至因不当服用影响身体健康。大额预付充值一旦遇到商家闭店、变更经营主体或拒绝退费,容易引发群体性投诉,损害消费者权益。青少年视力问题则具有长期性和累积性,关系到成长质量和社会公共健康成本。 为此,中消协建议消费者节日期间应更注重计划性和证据意识。餐饮消费上,应根据人数和需求科学备餐和点餐,倡导"光盘行动",做到按需点餐、适量取餐、剩菜打包。礼品选购方面,需明确保健食品属于特殊食品,其作用于调节机体功能,不能替代药物治疗疾病。购买时应重点关注产品资质与标签信息,警惕以"包治百病""立竿见影"等为噱头的宣传,不盲从"网红推荐""熟人带货"。未成年人护眼上,家长应合理安排假期作息,保证日间户外活动时间,控制电子屏幕使用时长与观看距离,并督促遵循"20-20-20"用眼规则,即近距离用眼20分钟后,向远处眺望至少20秒。预付消费方面,如确需办理,应优先选择备案规范、信誉良好的商家,详细阅读合同条款,明确退卡、转卡等权利义务并索要有效凭证,充值金额不宜过高、消费周期不宜过长。同时倡导绿色简约消费,抵制过度包装,将"体面"更多体现在诚意与实用上。 从趋势看,春节消费将继续呈现品质化、服务化、体验化特征,消费者对安全、诚信与透明度的要求同步提升。主管部门与行业组织持续开展消费教育与风险提示,有助于推动形成更成熟的消费决策机制。伴随预付式消费规范完善、特殊食品科普力度加大以及反餐饮浪费常态化推进,节日市场有望在"热"与"稳"之间实现更好的平衡。经营者在节日期间更应恪守商业道德,依法合规经营,以优质供给与规范服务回应消费升级需求。

当团圆欢聚遇上消费高峰,理性与科学理应成为节日消费的底色。中消协此次预警既是对市场乱象的及时纠偏,更是对消费文明的积极引导。在扩大内需的战略背景下,唯有经营者恪守诚信底线、消费者提升鉴别能力、监管者强化执法力度,方能构建真正可持续的节日消费生态。