福州3·15盘点这档子事儿，主要说的就是宠物猝死、团购券被核销，还有美容加价维权的那些烂摊子。先说那只8300元的鹦鹉吧，刘女士在朋友圈里听说仓山区建新镇有家店口碑挺不错，就在微信上下了单。结果货刚到家不到24小时，鹦鹉就没气儿了。商家刚开始还嘴硬，说“活体售出不退”，后来干脆直接玩消失。刘女士只能找12315求助，监管部门一查发现商家连健康证明和检疫证明都拿不出来。最后判定格式条款无效，商家只好赔了2000元钱，虽然没拿到全额退款，好歹这事儿算是了结了。 再说说翁先生的倒霉事儿，他6月7日花98.97元团了一份四人川菜套餐。等到6月13日晚上7点多的时候，手机突然弹出个“已核销”的提示。他赶紧截图一看，发现自己压根就没去店里消费过。打平台客服电话永远占线，在线客服就推皮球让他“找商家”。第二天一看订单状态竟然变成了“等待评价”，翁先生气不过只能投诉。平台后来承认是商家误会订单超时了，客服没核实身份就给核销了。平台最后不仅全额退款，还额外赔了500元补偿款。 还有那个美容店的纠纷也挺闹心。张女士2024年2月在鼓楼区办了两张护理卡，本来想着在2025年1月20日做完最后一次护理就算完事。没想到那时候负责人突然变脸说剩下的26次每次都得加收200元手工费。过了几天又说优惠到100元一次，张女士还是不同意。监管部门介入后指出商家这种单方加价的行为不合法。最后美容院还是按原价把这26次护理做完了。 各位以后买宠物或者做消费的时候可得长点心眼：买活体东西一定要选证照齐全的实体店，记得索要检疫和疫苗记录；收到货立马拍开箱视频，要是宠物没活过几天赶紧送医留好诊断书、聊天记录和支付凭证；团购前先看清楚商家资质和用户评价；碰到价格太便宜的套餐多留个心眼；美容做护理得签合同看条款；充值的钱别充太多。