这回真让湖北宜城市公安局刘猴派出所的周凯锋和汤洁李两位民警把事情办得很暖心。3月15日这天，他们专门跑了一趟张大姐家，为她换领身份证，帮了大忙。张大姐因为年轻时在工地上出了事故高位截肢，常年卧床不起，家里人照顾得很辛苦。眼看她的身份证快到期了，买药什么的都要受影响，张大姐一个人根本没办法出门去办，于是给刘猴派出所打了求助电话。 民警接到电话后第二天就动身了。他们开车花了27分钟才到刘猴镇团山村的张大姐家。屋里光线不好，民警们和家属一起把护理床挪到院子里，还布置了白色背景布。接着细心地给张大姐整理好头发和衣服，一步一步帮她拍人像采集。整个过程贴心又高效。 这个月初以来，因为很多人的二代身份证集中到期，换领的人很多。为了让像张大姐这样行动不便的人少跑腿，刘猴派出所改进了服务方式：中午不休息、周末也不休息，还给腿脚不方便的人开通了预约上门服务。 周凯锋和汤洁李就是专门为这些特殊情况上门服务的。这一个多月里他们一共为高龄或残疾的人上门办证8次。这些实实在在的行动打通了便民利民的“最后一公里”，赢得了大家的夸奖。