问题——当前电信网络诈骗向校园群体渗透的趋势不容忽视。大学生学习生活高度依赖网络平台,消费分期、兼职信息、社交工具等场景叠加,容易成为不法分子设局的切入口。“校园贷”诱导过度借贷、“刷单返现”诱骗转账垫资、冒充客服以“退款理赔”实施资金转移等套路青年群体中仍有发生。同时,随着信息技术发展,利用图像、语音等手段进行身份伪装的诈骗更具迷惑性,风险识别难度更上升。 原因——一是信息不对称与经验不足叠加。部分学生社会阅历有限,面对“低门槛高回报”“限时福利”“官方渠道”等话术,容易跳过基本核验。二是“轻信与从众”心理被精准利用。不法分子常借助群聊扩散、熟人关系链或“权威身份”压迫式沟通,制造紧迫感,诱导受害者在短时间内做出错误决定。三是网络空间交易链条复杂。支付、借贷、物流、客服等环节分散在不同平台,给追溯和止损带来困难,客观上抬高了维权成本。四是校内金融安全教育仍需贴近新变化。若宣传停留在口号式提醒,难以覆盖快速迭代的诈骗手法与传播路径。 影响——对个人而言,轻则资金受损、信息泄露,重则引发债务风险、信用受损甚至心理压力,影响学业与生活秩序。对家庭而言,经济损失往往叠加情绪冲击,易引发家庭矛盾。对校园治理而言,案件频发不仅扰乱正常教学管理,也会削弱学生对网络环境和金融服务的信任。更广泛看,青年群体的风险防范能力关系到金融消费者教育的基础水平,影响社会整体风险防控的前端成效。 对策——鉴于此,烟台银行联合莱山区志愿服务联合会、莱山区金心公益发展中心走进山东工商学院,探索以“志愿结对共建”方式开展金融安全教育。活动以案例警示与互动体验结合:一上,组织集中观看大学生反诈专题视频,用贴近校园生活的真实案例复盘作案链条,帮助学生建立“识别话术—判断风险—及时止损”的基本思路。另一方面,设置“快问快答”互动环节,围绕虚假中奖、校园贷、冒充客服退款等常见类型设计题目,引导学生在讨论与作答中强化要点记忆,提升参与度,减少单向灌输。现场同步发放宣传资料,便于课后巩固,实现“课堂学习+持续提醒”的延伸覆盖。参与学生反馈,互动形式让套路更清晰,也强化了遇到可疑情况“多核实、不轻信”的行为习惯。 从治理角度看,此类校银社多方协同实践具有推广价值:其一,银行机构在账户安全、支付风险识别、典型案例等具备专业优势,可为校园防诈教育提供更可操作的提示;其二,志愿服务组织熟悉青年群体传播规律,便于把严肃议题转化为易理解、可参与的活动场景;其三,高校是学生集中学习生活的关键场域,便于形成常态机制,实现更广覆盖、更深触达和更快反馈。 前景——据介绍,自去年以来,烟台银行莱山支行持续走进高校开展金融知识宣传,覆盖学生1000余人次。面向下一阶段,校园反诈教育需在“常态化”和“精准化”上同步发力:一是持续更新内容,紧跟手法变化,重点提示新型技术伪装、跨平台引流、涉贷诱导等风险点;二是强化情景化演练,把“如何核实身份、如何保护验证码和账户、如何保留证据并快速求助”等步骤讲清楚、练到位;三是扩大联动半径,推动银行、学校、公安及社区建立信息共享与应急协作机制,提升预警与处置效率;四是注重分层传播,针对新生、兼职群体、涉贷需求较高群体等重点对象,提供更有针对性的教育产品与服务,提高教育实效。
在数字化冲击传统安全边界的当下,筑牢校园金融防火墙需要各方协同。烟台银行的探索表明,把专业防控力量前置、以主动预防替代被动应对,才能更有效守护青年群体的“钱袋子”。这场无声的安全保卫战,既检验金融机构的社会责任,也关乎未来金融生态的健康发展。