广州这是把AI技术引入健康服务了，把医疗助力到了大湾区升级上来。广州市卫生健康委员会和蚂蚁集团搞出来一个叫“穗小伊”的人工智能健康服务平台，正好在1月23日的海珠区“大湾区医疗健康创新大会”上亮了相。这个平台把民众就医过程中遇到的实际问题给解决了。像信息不对称、流程繁琐这些事，在这个平台上都变成了轻松的小事儿。穗小伊通过智能导诊、挂号、报告解读等功能，把诊前、诊中、诊后的服务全部给覆盖了。 用户只要在支付宝里访问“穗小伊”，用自然语言描述一下自己的症状，就能获得精准的科室推荐；如果知道目标医院的名称，直接就能预约挂号。还有云陪诊功能，能给用户全程指引和提醒，特别是帮老年人和异地就医的人缓解焦虑。“穗小伊”还把复杂的医学报告给翻译成老百姓都能听懂的解释，这样一来医生和病人之间的沟通就顺畅多了。而且平台还接入了“数字家医”，方便大家日常咨询和初步判断疾病。 广州市卫生健康委员会信息与统计处处长华军说，特别是在晚上凌晨这些医疗服务比较薄弱的时段，“穗小伊”能给居民提供及时的初步指导。这就填补了传统医疗服务的时空盲区。“穗小伊”的推出可不是简单的技术应用，背后是广州推动医疗健康服务体系数字化转型的大布局。从2025年起各大医院都开始积极响应这个平台了。 发布会上有好几个医疗机构现场签了合作协议，一起优化开发功能。广州市卫健部门还表示要不断丰富服务场景，听取市民意见。这说明他们是以用户为中心的态度。从更宏观的视角来看，广州作为国家中心城市和大湾区核心引擎之一，推出这样一个综合性AI平台具有很多示范意义。它是落实“互联网+医疗健康”政策的具体行动，也是服务于打造国际一流湾区战略目标的重要一步。 这个平台运行积累的数据还能为公共卫生政策制定提供支持。“穗小伊”的上线是广州拥抱数字时代、深化改革创新的生动例子。它不仅仅是工具创新，更是一种治理理念和服务模式的进步。以后随着技术完善和应用场景扩展，“穗小伊”有望成为全国性的标杆。最终目的就是让市民在就医体验上得到改善。