近日，广州市交通运输局查处一起出租车违规运营案件。涉事司机龚某斌驾驶粤AC65出租车在白云机场T2航站楼营运时，被证实存在违规计费行为。据调查，该司机在机场调度场排队期间提前启动计价器，乘客上车时已累计近1小时空驶费用，最终向乘客收取267元不合理车费。
出租车是城市公共服务的重要组成部分，价格公正、服务诚信是底线。对“提前计费”等侵害群众利益的行为，既要依法查处、形成震慑，也要通过先行退费等制度安排降低维权成本，让守规者受益、违规者付出代价。管理更透明、服务更稳定，才能把城市治理的精细与温度落实到每一段出行中。