最近NBA马刺队在圣安东尼奥的比赛票房特别火爆。这是怎么回事呢？原来，一位白人老太太在观众席上发送了一条短信，内容是抱怨拉丁裔球迷怎么那么疯狂，居然能买得起门票。这句话被镜头捕捉到了，结果让圣安东尼奥的拉丁裔居民非常不满。他们觉得自己被歧视了，于是集体爆发了。本来门票卖得不是很好的马刺队，这个消息一出，场场爆满。球队为了讨好拉丁裔球迷，还特意安排墨西哥乐队上台表演拉丁音乐和舞蹈。老太太发的一条短信把马刺队的票房给带动起来了，这个事情确实很让人意外。大家都说这是马刺队巧妙运用营销策略的成功案例。其实这不仅仅是个营销案例，更是一次情绪变现。NBA一直都很擅长利用对立来吸引观众和球迷。老太太给了马刺队一个机会，他们就顺势炒作起来。观众们不再只是为了看比赛而去看球，他们是去证明自己的存在。大家举着啤酒喊口号的时候，并不是在讨论战术分析，而是在展示自己的力量和团结。NBA这些年总说要多元化和包容，但大多数时候只是嘴上说说而已。这次他们可算是把“包容”这两个字给落实了。他们把主场变成了拉丁裔球迷的地盘，让大家感受到自己的存在感和被重视。现在你再去看马刺队的赛程表就会发现票价翻了一番，黄牛们也把“拉丁之夜”当成了金字招牌。这就好比老太太随手发了一条短信，结果帮球队赚了数百万美元一样。这个事情最讽刺的是种族歧视这种烂牌居然被马刺队打得非常漂亮。球队管理层可能并不聪明，但是他们懂得在舆论场上如何利用愤怒来制造话题和吸引注意力。所以别再去说什么“包容”、“和解”之类的话了，有时候就是得有人跳出来骂一句，才会有人去买票并且用存在感给对方打脸。 那么问题来了——如果下次再有白人观众抱怨某队球迷太吵太疯的话，你是会劝他闭嘴还是期待着这又是一场票房爆炸的前奏呢？