安徽亳州市不动产登记中心把过去让群众跑来跑去的麻烦事给改了，改成了大家坐在家门口就能把证拿到手。以前办个不动产权证，得在社区、开发商、税务还有登记中心之间来回跑好几次，光是资料就得准备一大堆，往往跑得腿都疼了也办不完。为了解决这个大问题，他们琢磨出了一种新的服务模式，核心就是要让部门之间不再隔着墙，把服务重心往下移，给老百姓办事添了很多方便。在高新区文采家园安置小区的临时服务点里，大家拿着材料排队领了证。张先生说他真没想到，“不用出远门，在社区门口就把证领了！”这个小小的服务点变成了打通便民惠企“最后一公里”的重要窗口。办事的流程被大大压缩了，现在符合条件的居民只要带上身份证和拆迁协议，就能在社区里一次性把所有手续办完。 为了让老百姓更省事，亳州市不动产登记中心牵头联合税务、数据管理等多个部门，在安置小区里直接开了办事窗口。以前要跑5个部门、填好几次表、盖好多章的事儿，现在只需要跑1个地方、填1张表就能搞定。效率提升了80%以上，最快只要两个小时就能拿到新证。自从这种下沉式服务开始试点以来，已经帮上千套房子办好了证。这不仅让居民心里踏实了，也让大家看到了政府服务理念的转变。 这项工作在2026年还有更长远的规划。亳州市打算在现有的基础上再增加不少于5个这样的服务点，让更多人能在家门口办事。他们还计划推广线上预约、智能审批这些新技术，并且通过社区公告和短视频来教大家怎么操作。未来的政务服务会更智能、更便捷，“高效办成一件事”会成为常态。 亳州市的做法是政务服务创新的好榜样。它告诉我们，只要始终想着人民群众的需求，用创新的办法和技术手段去解决问题，就能把制度优势变成实实在在的治理成果。这样做既方便了老百姓，也提高了政府的公信力和执行力。这个经验值得其他地方借鉴和学习。