2004年，吴艺恒刚从部队退伍，机缘巧合下看到了殡仪馆的招聘信息，他心里盘算了一下，决定尝试这份工作。这一尝试，就把自己的二十年光阴都给搭进去了。如今，他已是从化区殡仪馆外勤组组长。入行之初，吴艺恒遭遇到不少偏见。以前开着接运车去逝者家里，有些市民不给面子，不让车从家门口过，车停在门口也不行。不过这些年社会观念慢慢变了，大家不再那么避讳，看到他们经过还会帮忙挪开东西。殡葬接运的活儿没个准点，电话一响就得立刻出发。不管是半夜来电还是天上下大雨，他们都得顶着干。有时候好不容易快下班了，家属那边临时又变卦了，他们也只能接着干。吴艺恒和同事不只是司机和搬运工，在特殊时刻还得当心理疏导员。遇到家属情绪激动或者问东问西，他们会耐心解释、慢慢安慰。这种工作表面看着简单，其实门道多得很。接到任务后得先拿到业务单，上面写着逝者的详细信息。出发前还得联系家属再次确认。开车的时候也有讲究，不能开得太快也不能太慢。有时候家属刚到家门口他们也跟着到了才是最好的状态。遇到交通事故导致的非正常死亡情况又不一样了。因为这类遗体不能马上火化必须先进冰库，所以他们会把遗体装进尸袋再放进去。不管什么情况但凡跟遗体沾边的事儿都归他们管。在这个被偏见笼罩的行业里坚守二十余年的吴艺恒有自己的心得：“每一单尽量做完、做好，家属没意见能帮到他们，那就是最好的了。”他把这份工作落在细节里：爬楼梯、梳理流程、安慰家属……每一个细节都藏着他的坚守。他告诉南都广州新闻部记者廖艳萍、实习生林卓仪：“无论用什么办法都要把完整的遗体接回来。”他说每一单情况都不一样。有非常多细节真的是做了才知道。因为看得多了吴艺恒对生命有了自己的理解：“珍惜每一天吧，今天也不知道明天的事情。”干这一行的人都会比别人看得淡。这位守护生命最后一程的使者用行动践行着“无论用什么办法都要把完整的遗体接回来”的承诺让逝者体面地与这个世界告别。