1月9日这天,国内的航空圈出了件挺让人心惊的事儿。不少人在网上吐槽,说从海南航空的官网和合作平台查票买票时,看到一些热门航线的票价都显示错了,广州飞杭州、南京、西安、海口,还有郑州去广州这些地方,居然只要几十块钱,甚至个位数的人民币,这也太夸张了。好多人看到这超低的价格赶紧下单,结果有人查到出票信息显示的是全价票状态,还能正常改签。这下大家都炸锅了,纷纷讨论这些票到底算不算数。 面对这种情况,海南航空动作很快,当天就在官方账号发了声明。他们说大概上午10点左右系统出了点小毛病,才导致显示异常。公司对大家带来的麻烦深表歉意,技术团队已经把系统修好啦。更重要的是,他们给了个痛快话:不管啥时候下的单,只要钱付了票出了,公司都认账。这一举动把大家的心都稳住了。 其实这种低票价也不算少见。最近本来就是淡季嘛,春运还没到,大家出去玩的人少了点。记者看了看各个平台的数据发现,不少航线都有一折两折的优惠。比如说1月上旬从广州飞上海这些大城市的机票不含税费才200元左右。好多人都在广州白云机场看到了趁着淡季来旅行的游客。有旅客说趁着现在便宜出去玩最合适了,既省钱体验又好。 不过话说回来,海南航空这次的“乌龙”事件也给航空公司提了个醒。系统要是出问题不仅亏钱还伤名声。他们这次反应迅速是好事儿,但根本上还是得把技术这关把严实了。而且马上1月下旬学校要放假了,探亲的学生流一上来机票价格肯定要涨起来的。 这次事情最后算是妥善处理了。它不光是考验了公司的技术能力,还能让人看看淡季的行情怎么样。它告诉大家以后不管咋搞也得先守住规矩保障消费者的权益。等春运来了那才是真正的大考呢。