2月21日这天，大伙儿正忙着节后返程呢，中老铁路昆明局给开往磨憨的C381次列车放了个临时假。原来，有个旅客肾结石犯了，疼得受不了，根本没法继续坐火车。国铁昆明局接到消息后，立马启动了应急预案。列车在玉溪站停了下来，玉溪站这边就开始忙活起来。普洁这个综控员9时05分一接到调度的急电，二话没说就拨通了120电话。她还不忘喊朱柏吉帮忙，两个人一起冲向站台去接应生病的旅客。 到了9时10分，火车准点进站了。朱柏吉赶紧跟车长对上了话，问清了旅客的病情。那位大哥当时疼得直冒汗，双手捂着肚子都快抱不住了。朱柏吉见状，赶紧把人扶上轮椅推到了站台外。这会儿120的车也正好赶到了，大伙儿一拥而上把担架抬起来就往车上放。医生一上去就给旅客在后腰按了按，疼痛果然就没那么厉害了。 救护车开走的时候已经9时16分了。一直忙到了当天的11时20分，玉溪站的工作人员才抽空给家属打了个电话回访。那边的消息挺让人高兴，说患者现在情况稳定多了，痛感也退了，接下来就是好好恢复身体了。