3月25日上午10点，济南市公安局市中分局四里村派出所突然接到一个电话，那边的人急得不行，说政务服务中心有个残疾男子没法表达需求，还没有家人陪着。陈俊杰带着民警赶紧赶过去，一看果然是位王先生，站在那儿急得不行，嘴巴也说不清楚，只能比划手势，看着特别无助。民警们一边轻声安抚他的情绪，一边努力想办法沟通。最后还是发现他脖子上有个身份牌，上面写着家庭住址，这才找到了解决问题的关键。民警全程陪着王先生办理业务，一步步引导和对接，只用了半个小时就帮他把事情办完了。考虑到王先生行动不便，独自回家不安全，民警还给他叫好了出租车，还把他家人的电话告诉了司机，千叮咛万嘱咐让司机在路上多照顾点。看着忙活了半天的民警们，王先生费了好大劲才挤出一句含糊的“谢谢”，虽然声音不清晰，但却充满了感激。直到看着出租车开走了，民警们才放心地离开。