随着中央气象台连续发布寒潮黄色预警，陕南地区即将迎来今冬最强低温雨雪天气过程。
国网汉中市南郑区供电公司日前召开紧急部署会议，针对南郑区山区面积占比达78%、农村留守老人集中的特点，制定系统性保供电方案。
此次保供行动呈现三个显著特征：首先是服务模式创新。
该公司将全区划分为47个供电网格，整合136名台区经理与党员技术骨干，建立"1名责任人+3项服务标准"的包保机制。
在濂水镇走访现场，服务队不仅完成老旧线路改造12处，更开创性推行"用电安全明白卡"，用方言图解方式帮助留守老人掌握基础用电常识。
其次是保障重点突出。
针对医疗机构、粮食仓储等民生关键领域，创新实施"双电源+应急发电机"三级保障体系。
在巡检金正米业过程中，技术人员发现并处置配电柜潮湿隐患，同步指导企业完成用电负荷智能调控系统升级。
数据显示，通过提前部署，重要用户供电可靠性同比提升23%。
技术支撑方面，该公司投入新型红外测温仪、局放检测仪等智能装备，对7条110千伏线路实施无人机特巡。
运维部主任李建军介绍："我们建立了气象预警与负荷预测联动机制，目前已完成3座变电站融冰装置调试。
" 值得关注的是，此次行动凸显出新形势下电力保供的转型升级。
相较于传统应急模式，当前工作更强调预防性维护和服务前置。
营销部负责人王霞表示："通过'网上国网'APP，我们已受理线上业务咨询156件，故障报修平均处理时长缩短至42分钟。
" 业内专家指出，随着极端天气频发和用电需求多元化，供电保障已从单纯的技术问题转变为系统工程。
南郑公司的实践表明，建立"政企联动、技防人防结合"的综合治理体系至关重要。
目前，该公司储备的60台应急发电机、230公里电缆等物资已完成战备检查。
寒潮面前，保供电既是技术战，也是民生战。
把风险研判做在前、把隐患治理抓在细、把应急联动落在实，才能在风雪来时稳住电网运行、守住群众安全感。
以更精细的运维、更精准的服务和更高效的响应织密保障网络，既是对民生需求的及时回应，也为迎峰度冬与节日保供积累可复制、可推广的经验。