社会治理要有规矩管人也得有温度暖人心

在咱们国家城市化搞得越来越深的当下,像重庆这样的超大城市治理,日子其实挺不好过的。老旧小区没什么活力,邻居之间也变得挺生疏,“一老一小”这些人的照看需求更是越来越强烈,这就逼着咱们得琢磨出点新招,别老是一个人在那儿闷头干。以前那种光靠政府部门管事的老办法不管用了,现在的重点是得把社会上的力量都发动起来,给基层点儿创新的劲头。 最近,重庆市九龙坡区九龙街道搞了个第四届社工创意项目大赛。这回他们弄了个大动作,就是把高校的队伍给请进来了,让他们专门参与社区服务的设计。这事儿看起来简单,其实背后的思路变了不少。以前都是政府管得死死的,现在是大家一起说了算;以前全凭老经验办事儿,现在开始用上高科技和新点子了。 为什么会有这么大的转变呢?说到底就是社区里的麻烦事变得太复杂了,得靠专业的理论知识和创新的脑子来帮忙。还有一方面是大学里头藏着不少好东西,学生们很有创造力,可惜的是大家平时总觉得和基层离得挺远。怎么把这道墙给打通,让两边的资源都用上,这就是提高办事效率的关键所在。 这次大赛有个特别之处,就是弄了个“三力协同”的招数:老师负责讲理论和看远点儿;社工专家负责看方案靠不靠谱;学生们就负责把理论跟实际结合起来。这样一来不光项目做得更科学了,解决的办法也更接地气了。 比如说针对老人多的问题,有个团队就想出了用美食回忆当纽带把大家拉进社区;为了让老人和孩子别老是没话说,有人就想把那些闲置的地方改造成大家都能一起玩的地方;还有那些正待业的中年人也不能落下,专门有人教他们技能和怎么重新融入社会。这些做法都挺有意思的,不再是以前那种光想着我要给什么东西的供给导向了,现在是看大家到底需要啥,也就是需求导向的转变。 这种探索已经有了点效果了。首先是给基层治理找来了持久的智力支持,让社区服务变得越来越专业、越来越细致;其次是通过这个平台把年轻人的热情都给激发出来了,还培养了不少潜在的人才;再者就是“校社联动”这套机制能复制到别的地方去用。 在评比的时候也挺有意思的:除了专家看以外,还有街道和社区里的一线工作人员当大众评委。这样就能保证项目真的能切中要害解决问题,不会变成光说不练的“纸上谈兵”。 展望以后啊,这种校社合作的模式肯定会越来越多地在别的领域用起来。一方面得把这种合作搞成长期的、有制度保证的平台;另一方面得把项目落地的保障机制弄得更完善点,别让好的想法最后只停留在纸面上。 至于怎么平衡创新和能不能一直做下去、局部试点和全面铺开这些事儿呢?还是得在实践中慢慢摸索完善才行。社会治理最讲究的就是“治”和“理”的平衡,既要有规矩管人也得有温度暖人心。 重庆九龙坡的这次实践告诉咱们一个道理:基层治理要是肯打开大门引进年轻的智慧、学术的眼光还有社会的力量那些以前让人头疼的“城市病”也就不难找到有创意的解法了。这条路不仅关系到一个街道或者一座城市的改变更让咱们在琢磨怎么打造“人人参与、人人负责、人人享受到”的社会治理共同体时看到了一个好榜样。