随着数字经济的快速发展，直播电商已成为重要的商业形态，但其监管面临新的挑战。为推进"消费环境优化行动"，落实新业态监管与服务并重的要求，江西省市场监管局近日组织涉及的业务部门赴景德镇市开展《直播电商监督管理办法》主题宣贯活动，探索了一条监管创新的新路径。 问题与挑战的现实背景。直播电商作为新兴业态，在促进消费、拉动就业的同时，也存在广告不规范、虚假宣传、售后纠纷等问题。景德镇作为陶瓷产业重镇，直播电商已成为陶瓷产品销售的重要渠道，但相关企业对新规定的理解和执行还存在不足。这种现状既制约了产业的健康发展，也对监管部门提出了新要求。 多层次法治保障的系统推进。江西省市场监管局采取了"宣贯下基层、案例释法规、服务到一线"的三位一体工作模式。首先，通过召开"法治宣贯下基层"暨监管能力提升会，对市县执法骨干进行专题培训，重点讲解市场监管法律法规体系、执法程序规范，以及直播电商领域的广告定性、网络交易合规等常见问题，继续强化了基层执法人员的法治思维和实操能力。其次，在景德镇陶溪川直播基地举办合规宣讲会，邀请直播运营机构、主播、MCN机构等参加，结合市场监管总局发布的典型案例和本地实际，详细解读《中华人民共和国广告法》《直播电商监督管理办法》等法律法规，重点阐明各主体责任、广告行为规范、常见违法风险点，引导企业树立"合规即发展"的经营理念。再次，宣讲团深入直播基地和陶瓷电商企业实地调研，针对直播话术规范、商品信息公示、售后纠纷处理等具体环节提供个性化合规建议，通过"送法入企""合规问诊"等方式现场回应企业关切。 协同联动机制创新探索。此次活动强化了江西省市场监管局处室间的横向协同与省市县三级联动，初步形成了广告、法规、网络交易监管多条线协同合力，"普法、指导、监管、服务"一体推进的工作模式。这种协同机制打破了传统监管的条块分割，形成了更加高效的监管合力，既提升了基层监管能力，也增强了企业的合规自觉性。 实际成效与深层意义。通过此次宣贯活动，基层执法人员的监管能力得到提升，企业的法律意识得到增强，直播电商行业的规范发展有了更加坚实的法治基础。这充分说明了"法治是最好的营商环境"的理念，既保护了消费者权益，也为企业创造了公平竞争的环境。 前瞻性的发展方向。江西省市场监管局相关负责人表示，下一步将以此为契机，持续深化"法治护航新业态"系列行动，强化智慧监测与信用监管，推动全省直播电商行业在法治轨道上高质量发展。这意味着监管部门将改进监管手段，运用大数据、人工智能等技术手段提升监管效能，同时加强信用体系建设，形成守法激励、违法惩戒的长效机制。
新业态发展需要明确的规则和稳定的秩序作保障。通过法治推动监管与服务协同发力，将制度要求转化为可执行的标准和可感知的公平——既能保护消费者权益——又能维护创新活力。只有让合规成为行业共识，直播电商才能实现更高质量、更可持续的发展。