问题——节日团圆与岗位坚守之间的“被忽略” 正月十五元宵节，寓意团圆圆满；对不少新就业群体来说，节日却往往是订单高峰和出行需求集中期。快递员、外卖配送员、网约车司机等仍穿梭街巷一线，保障城市运转不断档。但由于工作时间不固定、流动性强，他们在节日里的获得感、社区融入感相对不足，容易出现“服务不停、却不太被看见”的落差。 原因——城市运行方式变化催生新需求，服务供给需同步升级 近年来，平台经济、即时配送等业态发展迅速，新就业形态劳动者规模持续扩大，已成为城市治理与公共服务需要重点关注的群体。其工作特性决定了他们更需要“就近可达、随时能用”的服务：一个能歇脚的地方、一份热食、一句问候，往往比复杂的仪式更能带来真实感受。 同时——社区作为治理的基础单元——传统服务更多面向固定居民。面对流动性更强的新就业群体，如何更精准触达、建立稳定联系、把关怀落到细处，成为基层治理绕不开的课题。 影响——一碗汤圆折射“社会关怀”，激活社区凝聚力 在董花园社区举办的“暖新元宵 致敬奔跑者”活动中，社区工作人员提前备好食材，现场煮制分装，把热汤圆送到新就业群体手中，并送上节日问候。活动不追求繁琐流程，而是用更务实的方式，让“奔跑者”在忙碌间隙感受到尊重与惦念。 这些看似细微的举措，带来的影响并不小：一是把节日的情感表达从家庭延伸到公共空间，让传统节日文化在社区层面更可触可感；二是缓解新就业群体的职业孤独感，增强他们对城市的归属感与认同感；三是为社区治理提供新思路——用“看得见、用得上”的服务建立信任，用更常态的联系形成共治基础，让更多城市运行的参与者成为社区的“新伙伴”。 对策——从节日关怀走向长效机制，形成可持续“暖新”服务链 基层实践显示，关爱新就业群体不能只停留在节日慰问，更要让服务在日常“随时可用”。一上，社区可依托党群服务中心、社区驿站等阵地，完善休息补给、充电饮水、应急药箱、冬季取暖与夏季纳凉等基础服务，提升便利度与可达性。另一方面，要打通沟通渠道，通过定期座谈、问需清单、志愿服务联动等方式，及时了解配送路线、停车难点、夜间安全等实际问题，推动形成“需求—响应—反馈”的闭环。 同时，应加强与物业、商圈、平台站点的协同，优化取餐取件点位设置、停车引导和安全宣传，减少“最后一百米”的摩擦成本。对新就业群体中的先进典型与骨干力量，也可通过参与社区志愿服务、文明共建等方式，搭建社会参与平台，推动他们从“被服务者”逐步成为“共治理者”。 前景——以更细致的制度供给提升城市温度与韧性 面向未来，城市竞争力不仅体现在经济数据和基础设施上，也体现在对劳动者的尊重与保障上。新就业群体连接千家万户、服务城市日常，既是民生便利的重要支撑，也是基层治理的重要参与力量。通过在社区层面持续做实“暖新”服务，推动公共服务更精准、城市管理更柔性、社会支持更可及，有助于提升城市运行效率与风险应对能力，增强社会凝聚力与韧性。以元宵节为契机的关怀行动也提示各地：治理水平的体现，往往就在对普通劳动者的细微照顾之中。
一座城市的文明程度，不只体现在高楼与指标里，也体现在对每一位劳动者的尊重与关怀中；当新就业群体在节日里接过那碗热汤圆，感受到的不只是食物的温度，更是城市的包容与善意。这份温暖终会转化为城市向前的动力，让每一个为城市奔波的人都能更安心地奋斗、踏实地生活。这也应是基层治理应有的方向：把关心落到细处，在平凡岗位上托举起更踏实的幸福感。