2026年的春节假期,旅游消费的气氛一直很火热,直播带货变成了人们订酒店的一个新的主要途径。有消费者发现,在直播间买的度假村套餐,说好的“3分钟到海边”,实际上得打车4公里才行。还有人冲着“原价买名酒”的福利下单,结果发现那是附加了高额消费门槛的。另外还有冲动囤货的消费者因为忘记规则没住进去,结果不能退款。 网络订酒店已经不是新鲜事了,以前主要是通过OTA平台,这个模式已经很成熟了。酒店直接把房源信息放在OTA平台上销售,大家都能看到信息的人容易订到房,权责利也很清晰。在OTA平台上卖房是一个长期的过程,没人买就一直挂着。 但是现在流行的直播间订酒店跟之前的模式不太一样。直播间卖房是短时间内爆发式的销售,靠的就是那几十分钟的工夫。这时候就容易夸大宣传、误导消费者。主播们为了在有限时间内卖更多东西,话里话外往往显得夸张。 这个模式还挺复杂的。一般来说酒店会找主播帮忙带货,这就增加了中间环节。在利益驱使下,有些主播为了多拿佣金可能会用力过猛或者说话不实。 还有一个问题是直播间卖的通常是“酒店券”,并不是直接订到某个日期的房间,还得再去核销预约一次。这里面的不确定性就变大了。 简单来说,“直播订酒店”这个模式确实挺迂回复杂的。相比OTA平台来说它最大的优势就是便宜点。不过这份便宜背后到底有多大代价,恐怕只有真正经历过的人才能体会到。蒋璟璟把这个事儿好好说说也是有道理的。