春运的列车已经在路上，但是那股在快节奏里特别留出来的“慢关怀”，却一直都在。最近，南阳东站可是热闹非凡，这事儿还得从一个75岁的老人说起。这天李建国站在售票大厅门口，对着自助取票机是一脸茫然。正在巡视的客运值班员侯柯一眼就看见了这一幕，她三步并作两步跑了过去，伸手接过老人的身份证轻轻一刷，行程信息提示单立马滑了出来。侯柯一边把票递给老人一边说：“车站有专门的人工窗口呢，下次您有事儿直接去那儿找我们就行。” 南阳车务段的站长刘超给记者看了一张爱心服务卡。这张卡片上面把老年旅客的车次、座位还有到站时间都记在了上面，要是他们有什么特殊需求也能写上。只要拿着这张卡，老年人就可以享受到优先检票、有人带路一直送到车上的全套服务。今年82岁的赵秀英独自一人去河北石家庄看女儿就是因为有了这张卡，工作人员一路领着她走到了专门的候车区域。赵秀英感慨地说：“以前最怕转车转晕了头，现在全程都有人领着走。” 其实很多贴心的改动都藏在细节里。记者在候车厅转了一圈就发现卫生间里多了扶手和紧急呼叫器；广播的声音也适当调小了点；电子显示屏上的字也变大了一些颜色也变得更柔和了。刘超说：“在这快节奏的智能时代里，我们得给老年人留一份‘慢关怀’。”为了把这项工作做好，车站不光加开了人工通道、保留现金支付这些老规矩。 光明日报的记者王胜昔和通讯员王甜这次去采访了一趟南阳东站。国铁集团郑州局南阳车务段这次春运不光用高科技服务大伙儿。王胜昔还发现刘超是个很细心的人。他还知道要多给老年人一些方便才能让他们出行更美好。