在消费升级与数字化转型并行的背景下，广西壮族自治区消费者权益保护委员会联合市场监管部门，于3月13日启动年度消费维权主题行动。
此次活动直面当前消费领域三大核心问题：新兴消费模式风险加剧、城乡维权能力不均衡、重点行业监管存在薄弱环节。
随着新技术应用普及，消费场景呈现智能化、线上化特征，相关投诉量较上年增长23%。
自治区消委会发布的《2026年消费风险提示》指出，部分商家利用技术壁垒模糊权责边界，智能设备数据安全、算法歧视、虚拟服务履约等问题成为维权难点。
对此，监管部门明确要求电商平台落实"亮证经营"制度，对智能营销话术建立审核备案机制。
针对乡村消费市场基础设施薄弱现状，新启动的"千乡万村"公益行动将组织法律工作者深入基层，在128个乡镇建立消费维权联络站。
南宁市同步推出的十大专项行动中，"农贸市场先行赔付"制度已覆盖76%县域市场，网络餐饮"明厨亮灶"工程完成技术改造商户超1.2万家。
这些措施显著提升了消费纠纷处置效率，试点地区投诉处理周期缩短至3个工作日内。
活动现场的创新宣传方式引发关注。
通过将典型案例改编成脱口秀剧目，设置"维权侦探超市"模拟消费陷阱，使普法宣传触达率提升40%。
市场监管部门负责人表示，今年将重点监测直播带货、智能家居等领域的合同欺诈行为，建立"红黑榜"动态公示机制。
行业专家指出，此次系列活动体现了三个维度的创新：维权端口从事后处置转向事前防范，服务范围从城市核心区向县域纵深延伸，技术应用从单一监管工具升级为全链条治理体系。
预计到2026年底，广西消费者满意度指数有望突破85分大关。
消费环境的优化，从来不是一次活动所能毕其功于一役的系统工程。
从城市商圈到田间乡村，从线下市场到数字平台，消费者权益保护的触角需要不断延伸、持续深化。
唯有将法治意识根植于每一位消费者心中，将监管责任落实于每一个市场主体，才能真正实现"品质消费、放心消费"的社会愿景，让发展成果更加公平地惠及广大人民群众。