广东省消委会说，到2025年的时候，他们帮消费者省下了大概4.48亿元。新华社记者杨深深和胡林果在3月14日从广州发回消息说，广东省消费者委员会这一天放了个数据，看了去年的报表，广东全省各级消委会总共接待了大概11.12万次来咨询的人。这一年里他们处理了102.88万件投诉案子，比起前年多了6.98%。在这些投诉里头，有65.68万件是给解决了的，总共帮大家省回了4.48亿元。 报告里还说，广东的消费市场正在变呢，以前是大家买东西为主，现在是买服务和体验的情况更多了。2025年大家投诉的服务类问题大概有34万件，多了5.96%；而买东西出问题的投诉只有27万件，少了10.81%。特别是上网服务、上学培训还有去玩体育文化这些地方的投诉多了不少，差不多加起来多了3万件。 看具体是怎么回事儿，“后面怎么管”和“合同怎么签”这两块问题合起来占了66%，好几年都是大头。反倒是质量好坏的问题少了最多，少了大约2万件；卖假货的情况下降最快，降了43.79%。这说明大家的气主要不撒在东西本身好不好用上了，现在是看卖家怎么营销、承诺能不能兑现、服务好不好还有出了事能不能及时处理。 买东西的时候主要还是电器、衣服鞋子和日用品这些东西出问题，但数量都稍微少了点；而那些服务类的投诉里头，上网办事、生活帮助还有上学培训的问题最多，特别是上网那一块问题一直都很突出，最麻烦的集中在玩游戏、付钱这些方面。 广东消委会提到了一些大家最头疼的事儿：买金子的时候价钱算不清楚；那种买盲盒让人上头的营销太过分；看演出旅游想退票很难；网约车把价格定得很低骗人还要收看不见的费用；软件自动续费让人防不胜防；还有一些骗子专门利用老年人怕死的心理来骗钱。 为了大家都好办事儿，消委会提醒做生意的人要讲诚信，把规矩写清楚挂出来；也得对老人小孩这些特殊人群多加照顾。至于咱们老百姓呢，得多长点心眼别太冲动去花钱买教训；买东西的时候别忘了留凭证；要是碰到啥纠纷了赶紧走正规渠道去维权。