江西乐安总工会将法律服务与心理疏导送进社区 助力基层治理更有温度更有秩序

问题——在社区生活与劳动就业场景中,矛盾纠纷往往与心理压力交织叠加:一方面,生活节奏加快、家庭与工作多重压力叠加,容易引发焦虑、冲突与沟通障碍;另一方面,部分群众对劳动权益、婚姻家庭相关法律规定了解不足,遇到问题时容易“忍气吞声”或采取非理性方式处理,影响家庭和睦与社区稳定。

如何让法治观念入脑入心,同时提升心理调适能力,成为基层治理需要持续回应的现实课题。

原因——基层矛盾呈现“多源化、隐蔽化、情绪化”特征。

随着公共服务触角不断下沉,社区成为矛盾预防与化解的前沿阵地,但法律条文的专业性、心理知识的抽象性,常常造成“听得懂难、用得上更难”的传播壁垒。

此外,妇女在劳动关系、婚姻家庭等领域面临的权益风险具有特殊性与复杂性,若缺乏及时有效的法律支持与心理疏导,问题容易积累并外溢为家庭矛盾、邻里纠纷乃至公共治理压力。

影响——针对上述痛点,乐安县总工会以“法律+心理”组合式宣讲走进桥背社区,探索从源头预防矛盾、从日常提升能力的基层服务路径。

活动邀请工会“三师”团队成员现场授课:国家二级心理咨询师陈明珠从节气“惊蛰”切入,结合生活化情境阐释“顺逆并存”的常态观,引导居民认识情绪与事件之间的关系,并讲解ABC理性疗法,帮助群众在冲突和压力面前学会识别非理性信念、改善沟通方式,将“心理术语”转化为可操作的自助工具。

随后,律师邓晋圆围绕妇女权益保护开展法治宣讲,系统梳理妇女权益保障相关法律规定,并针对劳动权益、婚姻家庭中的特殊保护等内容以案释法,提示常见风险点与证据留存、依法求助的有效路径。

活动现场互动积极,参与群众普遍反映“更能听懂、也更知道怎么做”。

对策——从实践看,将普法与心理服务同步推进,有助于实现“情绪疏导在前、依法解决在后”的治理闭环。

一是以需求为导向完善服务供给,将劳动争议、婚姻家庭纠纷、职场性别歧视等高频问题纳入常态化宣讲清单,推动“按需送课”。

二是突出“以案释法、以情入理”,用真实场景讲清权利边界与救济渠道,降低群众维权成本。

三是发挥工会组织联动优势,把“三师”队伍嵌入社区服务链条,提供法律咨询、劳动关系协调、心理支持等综合服务,推动从一次性宣讲向跟踪式帮扶延伸。

四是畅通转介机制,对重点群体和重点个案,形成社区—工会—司法及相关部门协同处置的工作衔接,提升矛盾化解效率。

前景——基层治理的现代化,既需要法治“硬约束”,也离不开心理健康“软支撑”。

“法律+心理”模式把群众最关心的权益保障与最现实的情绪困扰放在同一场景中回应,有助于提升公共服务可及性与精准度。

下一步,若能在更多社区实现制度化推进,形成固定阵地、固定师资、固定频次的服务机制,并结合线上咨询、微课堂等方式拓展覆盖面,将进一步增强群众依法维权的主动性与心理自助的能力,为社区治理注入更稳定、更可持续的内生动力。

基层治理创新永远在路上。

乐安县的实践表明,只有真正立足群众需求,打破部门壁垒,创新服务形式,才能让法治精神和健康理念真正飞入寻常百姓家。

这种"双轨并行"的服务模式,不仅为基层社会治理提供了新思路,更为建设更高水平的平安中国贡献了基层智慧。