烟台的“一手通”APP这次进行了升级，给市民们带来了非常便捷的服务体验。烟台大数据局把让群众少跑腿的目标写进了这次升级清单，致力于把“烟台一手通”变成一个移动政务的“超级入口”。他们围绕场景化、向导式、全流程三大关键词，对APP进行了全面改造。升级后的平台一口气接入了14000个依申请政务服务事项，还同时上线了微信和支付宝两大小程序，形成了一个“APP+小程序”双轮驱动的移动政务总门户。这样一来，市民们可以通过“掌上办事”轻松搞定各种日常事务。 这个升级给市民们带来了很多实实在在的便利。为了让高频应用“应上尽上”，烟台市大数据局对全市移动政务服务进行了全面梳理。目前，21个市级部门、18大主题、772个高频服务已经迁移到了“一手通”上，覆盖了社保医保、公积金、交通出行等市民生活中的各种“刚需”。与此同时，15个区市分厅也全部开通，数据跨区域自由流动，避免了重复投资，还让基层特色应用快速直达群众指尖。 这次升级还为市民们提供了更加简便的办事方式。平台把分散在多个部门的服务事项打包成“主题套餐”，市民一次进入即可“一站式”办结。比如社保、医保、户籍、交管、出行和缴费等领域，市民不需要来回切换页面就能轻松完成。电子社保卡、不动产权证等102个常用证照也被统一集成到APP里，授权码和扫码双重核验让亮证变得更方便。还有80个高频事项实现了“秒批秒办”，不需要提交纸质材料，审批服务也不用见面。 除了提升办事效率，这次升级还优化了用户体验。通过整合网上民声和12345热线等渠道，“烟台一手通”实现了政务服务事项全覆盖的“好差评”功能。每笔业务都能评、每个机构都被评，这样可以倒逼服务质效提升。全新资讯频道全量对接门户网站公开信息，移动端同步更新政策文件方便市民查阅。还有65类便民服务集中上架，与银联云闪付合作推出公交扫码随机立减活动，在12月31日前乘车消费即可享受“先乘车后付款”的实惠。 数据证明这个平台已经得到了广大市民的认可。截至目前，“烟台一手通”实名注册用户已经突破144万，年底有望达到200万。平台用一组硬核数据证明：移动政务不是“可有可无”，而是市民日常的“刚需入口”。未来烟台将继续深化“放管服”改革，围绕智能化应用、便利化办事和普惠化服务三大专项行动，让“掌上办事之城”成为胶东半岛最亮眼的营商环境名片。 山东省烟台市政府推出的“一手通”APP再次升级给人们带来了极大便利。“把群众少跑腿”写进升级清单给这个应用注入了新活力，“场景化、向导式、全流程”三大关键词使“烟台一手通”变得更智能更友好。依托这个平台为市民提供14000项服务让人们感受到指尖办的便捷和高效。这次升级让“掌上办事”成为了市民生活的默认选项，“APP+小程序”双轮驱动的模式让大家随时随地都能享受政务服务。 这次升级特别注重高频应用的接入，“把所有高频应用都能放在这里”成为了硬要求。通过政府网站普查这个契机进行了拉网式梳理，“把21个市级部门、18大主题、772个高频服务”整体迁移至“一手通”，覆盖了社保医保、公积金等市民日常“刚需”。 “区市分厅漫游上线”也是这次升级的亮点之一。“烟台一手通”实现了市县两级一体化建设，“把15个区市分厅全部开通”，数据跨区域自由流动避免了重复投资也让基层特色应用快速直达群众指尖。各区市累计接入服务事项324个，“一链办理”场景51个既方便也高效。 为了让办事变得像导航一样简单，“烟台一手通”还推出了五大“掌上窗口”。“把‘多件事’打包成‘一件事’”是高频主题服务的特点之一；“亮证扫码”让102个电子证照随身带；“秒批秒办”让80个事项“零材料”秒过；“一链办理”让51个“一件事”一次办好；“服务专区”集中呈现8大主题专区一键直达。 功能优化也是这次升级的重点内容之一，“让能办更好办”，“好用更爱用”。“掌上评”实现全覆盖“好差评”，倒逼服务质效提升；“掌上查”让政务公开随身看；“掌上生活”汇集65类便民服务一站汇；“掌上中心”接入山东省统一身份认证平台实现一号通行全网通办。 数据表明这个平台已经成为市民日常生活中不可或缺的一部分，“144万实名用户”给“烟台一手通”注入了强大动力。年底有望达到200万用户说明这个平台深得人心，“把这个平台打造成胶东半岛最亮眼的营商环境名片”已经成为烟台的目标。