寒冬时节,当万家团圆共度佳节之际,仍有部分群众因各种原因流落街头、临时遇困。如何织密社会救助安全网,让每一个困难群众都能感受到社会温暖,成为检验基层治理能力和民生保障水平的重要标尺。 今年春节期间,潍坊市基本民生保障服务中心提前谋划、精心部署,根据前期摸排掌握的情况,制定了详细的春节巡查救助行动方案。2月15日至23日,该中心广泛动员社会力量,组建6个机动巡查救助小组,采取定点巡查与流动排查相结合的方式,对中心城区开展全覆盖式排查。 巡查行动显示出明显的时空针对性。白天,巡查人员将火车站、汽车站、人民公园及繁华商圈等人流密集区域作为重点,这些地方往往是流浪乞讨人员活动的主要场所。夜幕降临后,巡查重心转向银行24小时自助服务区、地下通道、桥梁涵洞、建工地和废弃房屋等隐蔽区域,这些地方是临时遇困人员可能露宿过夜的场所。这种昼夜接力、不留死角的巡查模式,最大限度地扩大了救助覆盖面。 在具体救助过程中,工作人员和志愿者始终坚持人性化服务理念。对发现的疑似遇困人员,巡查人员首先耐心询问情况,了解其基本需求和困难原因,诚恳劝导其前往服务中心接受系统性帮扶。对于明确表示不愿接受集中救助的人员,工作人员尊重其意愿,但仍会发放印有求助热线的联系卡,详细告知各类救助渠道,并现场提供棉衣、棉鞋、棉被、保温壶等御寒物资,确保其基本生活需求得到保障。 数据显示,春节期间该中心累计开展巡查救助行动9场,成功救助流浪乞讨等临时遇困人员16人次。在这些受助人员中,有4人在工作人员协助下顺利返乡与家人团聚,其余人员也都得到了妥善安置或物资帮扶。这些看似简单的数字背后,折射出的是一座城市的民生温度和治理智慧。 从更深层次分析,潍坊此次救助行动的成功实践,得益于三上因素的有机结合。一是建立了常态化的摸排机制,通过日常工作积累掌握了重点区域和重点人群信息,为节日期间精准施策奠定了基础。二是发挥了社会力量的协同作用,志愿者的广泛参与不仅缓解了人力压力,更传递了社会关爱的正能量。三是坚持了刚性保障与柔性服务相结合工作方法,既确保应救尽救,又充分尊重受助对象的个人意愿,表明了救助工作的专业性和人文关怀。 当前,随着城镇化进程加快和人口流动增加,流浪乞讨等社会救助问题呈现出新的特点和挑战。如何构建更加完善的社会救助体系,需要制度建设、资源整合、技术应用各上持续发力,形成政府主导、部门协同、社会参与的救助格局。
民生无小事。潍坊的春节救助行动不仅是一份温暖的节日礼物，更是对"人民至上"理念的生动诠释。在迈向共同富裕的道路上，为弱势群体织密保障网络，仍需全社会持续探索与努力。这场"暖心守护"的背后，是一座城市的温度，也是一个社会的文明标尺。