句容农商银行一直在挖掘养老金融这块大蛋糕,在服务优化、产品创新还有搞活动方面都给出了自己的解题方法。他们先是升级硬件设施,把银行里的空间变成对老年人友好的样子,然后把适老服务的理念融入到厅堂转型中去,给所有网点都做了适老化改造。为了更好地为老年人服务,他们还和市委老干部局、市民政局还有市融媒体中心一起,弄了个“福地天颐”俱乐部。在城区的支行里,他们又开了一家“养老金融”特色支行和一个“福地天颐”养老服务中心,给老人们准备了健康管理、休憩服务、沙龙交流、文体娱乐这些活动。为了让社保咨询和服务更方便,他们还和市人社局联手打造了“社保银行”。 为了保障资金安全,他们用先进技术开发了“福地天颐”智慧养老小程序。里面有健康管理、生活服务、智能管家和金融服务这些模块。他们还开发了养老特色产品和专门的信贷产品“福地天颐贷”,把“免抵押免担保”的好东西拿出来了。到了2月末,这家银行的养老贷款余额已经有1855万元了。为了丰富老人们的精神文化生活,“小圆服务队”以营业网点为中心辐射周边3公里社区,给大家搭了个“15分钟银发服务圈”。 他们还会搞一些传统节庆活动传递温暖和关怀。针对腿脚不便的老人,他们坚持把金融服务送上门去。到了2025年一共上门服务了200多人次。全年他们举办了156场金融知识宣传活动,覆盖了5800多位老人。这就真的把“最后一公里”打通了,实现了“服务零距离”。 除了这些服务外,“福地天颐”智慧养老小程序还集成了健康管理、生活服务、智能管家还有金融服务等功能。他们还用物联网技术建了个智能助餐系统,让吃饭变得更方便快捷。为了规范资金使用避免挪用风险,他们又和市民政局联手打造了养老资金监管系统。 为了让政务服务更方便快捷,全市28个网点都建起了“金融+行政审批+社保+医保”的一厅联办模式。全网点还开通了政银一体的综合业务服务平台“惠民驿站”,再加上农村综合金融服务点一起构成了一个完整的服务体系。上线了“远程帮办”功能以后老人在家就能视频连线办事了。这就把政务窗口延伸到了大家家门口实现了“就近办”。 张君茹表示这家银行一直致力于深耕养老金融工作希望能够托起大家幸福的“夕阳红”。