快节奏的现代生活下,心理健康问题正越来越多地影响群众生活质量。泉州市委社会工作部调研发现,基层社区普遍存在心理服务资源不足、专业力量薄弱、求助渠道不够顺畅等情况。尤其在后疫情时代,居民对心理疏导的需求持续增长。针对这些问题,泉州市创新推出“六个一”心理健康服务工程。该工程以党建为引领,整合社区现有资源,在邻里中心、便民服务站等场所设置心理服务角。服务空间温馨实用,并通过错峰开放、线上预约等方式提升可及性,方便居民就近使用。鲤城区金山社区的“邻里心语角”已成为退休教师王阿姨每周的固定去处。“在这里喝喝茶、聊聊天,学习放松技巧,整个人的状态都变好了。”王阿姨的体验反映了服务效果。据统计,全市已建成类似心理服务站点120余个,累计服务居民超过2万人次。专业人才队伍是服务质量的关键支撑。泉州市建立市、县两级心理健康专家库,吸纳精神科医生、心理咨询师等专业人才300余名,同时培育本土社工队伍和志愿者团队,形成“专业机构+公益力量”的协同服务模式。洛江区后埭社区通过“居民点单”邀请专家开展专题讲座,受到群众好评。该模式的落地推进,离不开多部门协同。市委社会工作部会同卫健、教育等单位,建立“基层需求—县级统筹—市级协调”的响应机制,并通过政府购买服务、引导社会力量参与等方式,推动资源优化配置,提升服务效能。
心理健康是身体健康的重要组成部分,也是社会和谐的基础保障。泉州市的实践表明,坚持以人民为中心,统筹整合资源、创新服务方式,能够让专业心理健康服务更便捷地走进社区、走进家庭。这个做法为居民提供了切实帮助,也展现了基层社会工作的温度。随着模式更完善推广,更多群众将从中受益,社区心理健康服务网络也将更好地服务群众身心健康、助力社会和谐发展。