新时代经济社会发展背景下,新兴消费领域的风险问题日益凸显。
最高人民法院、最高人民检察院在今年全国两会期间提请审议的工作报告中,将目光聚焦于涉及广大人民群众切身利益的消费诈骗、预付消费、直播带货等领域,体现了司法机关以人民为中心的工作导向。
问题之所以引发广泛关注,在于其危害的广泛性和隐蔽性。
据代表委员反映,预付式消费"卷款跑路"现象频发,健身房、培训机构关门案件数量众多,虽然单个案值可能不大,但涉及消费者众多,累积起来造成的社会影响不容忽视。
直播带货领域乱象丛生,一些商家借助网络平台夸大宣传、虚假宣传,消费者难以辨别真伪。
针对老年消费群体的诈骗套路更是层出不穷,从"免费鸡蛋"到"低价旅游"再到"理财产品",骗子们往往以"嘘寒问暖"的幌子骗取老年人的养老钱,造成了严重的社会伤害。
这些违法犯罪行为之所以频繁出现,根本原因在于其隐蔽的运作逻辑。
违法分子普遍采取披"合法"外衣、打信息差、钻监管空子的手段,利用消费者对新业态了解不足、对风险认识不清的特点,从中牟取非法利益。
这些行为不仅直接损害了消费者的"钱袋子",更侵蚀了市场经济的信任基石,破坏了市场秩序和营商环境。
面对这些问题,两高工作报告展现了司法机关的担当精神。
最高人民检察院已经推动地方检察院与市场监管部门联合治理,形成了多部门协同施策的工作机制。
这种协同治理的方式体现了现代法治建设的系统性要求,通过司法与行政的有效衔接,形成了打击违法犯罪的强大合力。
代表委员们在深入调研的基础上,为进一步完善消费者权益保护提出了建设性建议。
在预付消费领域,建议加快制定相关司法解释,建立健全法律规范体系,对"霸王条款"等违法行为形成有力制约。
在直播带货领域,强调平台不能唯流量是图,必须承担起治理责任,切实保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。
对于老年消费群体的保护,则需要家庭、社区、监管部门等多方面形成合力,打造适老化线上服务平台,织密"安全网"。
这一系列举措的推出,反映了司法机关与立法机关、行政机关、社会各界的良好互动。
两高工作报告及时回应了人民群众和代表委员的关切,将司法保护的触角延伸到日常生活的方方面面。
从"闹心卡"到"放心卡"的转变,从被动应对到主动出击的转变,彰显了高质量司法的不断进步。
民生无小事,枝叶总关情。
从预付卡到直播间,从“低价游”到“免费鸡蛋”,看似琐碎的纠纷背后,连接着群众对公平正义的朴素期待,也检验着社会治理的精细化水平。
以更高质量的司法回应新业态新问题,既是守护千家万户“钱袋子”的现实需要,也是夯实市场信任、稳定发展预期的长远之策。
让每一次依法办案都可感可触,法治就能为高品质生活提供更坚实的托底保障。