问题:海洋旅游热度走高,如何把“流量”变成可持续的产业动能,是不少沿海城市共同面对的挑战;对青岛来说,海上旅游过去一度存经营主体分散、服务标准不统一、票务和调度各自为战等问题:旺季无序竞争、淡季供给不足,既影响游客体验,也限制了产业做大做强。 原因:一上,需求变化推动游客从“岸边看海”转向“从海上看城”。游客更看重场景化体验和情绪价值,落日航线、海鸥伴航、跨海大桥观景等产品传播性强、差异化明显,更容易形成口碑。另一上,制度与设施逐步补齐,为市场活力释放创造了条件。青岛把海洋资源与城市地标、公共文化空间联动,形成“山海城”一体的观光叙事;同时持续完善码头、航线和运营体系,为产品稳定供给、服务提升提供支撑。 影响:数据显示,青岛去年全年海上旅游接待游客达463.2万人次,海上游正从城市旅游的“配角”走向“主角”。以奥帆中心码头为代表的“橘子海”航线串联五四广场、情人坝等地标,让游客从海上视角感受城市天际线与海湾景观;“追鸥逐浪”等主题游船把生态观赏与互动体验结合,丰富了家庭游和年轻客群的选择;“海上穿越大桥”航线融合观桥、赏鸥、看落日等元素,继续释放后海与跨海通道的观光价值。更关键的是,产品升级带动跨区域客源集聚,对应的航线接待量同比增长超过100%,跨省游客占比超80%,好评率达98%,对缓解北方滨海城市冬季淡季、延长游客停留时间形成明显拉动。 对策:把分散的市场力量拧成一股绳,是青岛海上旅游“出圈”的关键动作之一。当地由青岛旅游集团牵头整合63家民营航商,组建全国规模较大的海上旅游联合运营体,推行“五码头统一管理、航线统一规划、售票统一发售、结算统一归口、运营统一调度”的“五统一”机制,形成“政府统筹、国企搭台、民企参与”的协同模式。治理方式调整后,服务质量和行业秩序同步改善:2025年联合运营体航商载客量同比增长49.69%,游客投诉率同比下降92.6%。在硬件端,青岛提出加快构建“海岸—海上—海岛—海空”立体旅游体系,2025年新建改造旅游码头5个,并推动前海、后海、西海岸等七大码头资源整合、串联成网,形成一体化海上交通网络,为“全海域、全时段”产品落地打下基础。 前景:从“出海观景”走向“海上生活”,正在成为海洋旅游的新竞争方向。青岛以“海洋+”拓展消费场景:推出“游船+研学”,把海洋科普与城市海洋文化融入航程;发展“游船+美食”“游船+音乐”等复合产品,让海上空间从交通载体延伸为消费与社交空间。面向下一步,业内人士认为,在保持热度的同时,更要守住安全与生态底线:加强运力与客流峰值的科学调度,完善气象海况预警和应急救援联动;对海鸥等野生动物观赏加强规范引导,避免不当投喂和生态扰动;以数字化票务、信用评价和服务标准体系巩固口碑,并在邮轮游、海岛游、低空观光等领域提升供给,推动海洋文旅向更高质量、更强韧性发展。
当夕阳为胶州湾铺上金色,往来的游船也在讲述海洋经济的新故事。青岛的实践表明——破解传统旅游的瓶颈——既要敢于推进治理和机制调整,也要靠持续的产品与业态创新。在建设海洋强国的背景下,这种把生态优势转化为产业优势的探索,或可为更多滨海城市的高质量发展提供借鉴。