平台经济快速发展带来新的就业机遇，但灵活多变的工作方式、缺乏传统劳动关系保障、工作强度大等问题，使得这些劳动者的权益容易受到侵害。维护这个特殊群体的权益，成为工会工作的重要课题。 为此，各级工会制定了为期三年的维权服务行动计划。组织建设上，工会采取"一企一策"的差异化指导，推动12家头部平台企业地市级以上分支机构全部建立工会组织，全年新发展新就业形态劳动者会员280万人，组织覆盖面提升。 在维权机制上，工会推进算法和劳动规则的集体协商。全国工会指导15家平台企业开展此项工作，涉及2000多万名劳动者。通过协商，将算法规则、绩效考核、收入分配等事项纳入集体协商范围，有效制约了平台的单上决策权，为劳动者争取了更多话语权。 在服务供给上——工会创新工作方式——让服务更贴近劳动者的实际需求。各级工会完善工会驿站建设，为户外劳动者提供休息、饮水、充电等便利，年服务约8亿人次。工会创新开展移动体检服务，年服务27万人。通过"职工之家"APP等数字平台，工会向新就业形态劳动者送出"工会爱心餐"2000万份、"工会暖心礼包"110多万份。 在慰问帮扶上，工会专门针对新就业形态劳动者开展"送温暖"工作，走访慰问超4.7万人，及时了解困难诉求，提供有针对性的帮助。 这若干举措标志着工会工作正在适应经济社会发展新形势，探索出了符合新就业形态特点的维权服务新路径。通过组织建设、制度创新、服务升级的有机结合，工会正在为新就业形态劳动者构建更加完善的权益保护体系。
新就业形态劳动者权益保护既是民生课题，也是治理能力的试金石；当前取得的阶段性成果说明了工会的担当，也折射出社会治理模式的创新。未来需社保衔接、职业发展诸上持续发力，让技术进步真正转化为劳动者的幸福增量。