冬日的甘肃陇南，康县城关镇中街社区服务大厅里暖意融融，“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”的标语格外醒目。居民们在这里有序办理着各项业务。近年来，这个社区一直在想办法提升治理效能、优化民生服务，慢慢形成了党组织领着走、社会各方一起帮、老百姓跟着干的新局面。 城市化进程越来越快，社区里的人变得复杂了，大家要的东西也五花八门。以前那种“各干各的”管理方式，容易让人觉得办事慢、资源凑不到一起、大家想参与都没门路。特别是给老年人服务、管老旧楼房、化解邻里纠纷这些事，压力特别大。怎么把治理做得更细、服务更准，成了基层干部急着要解决的大问题。 有些社区还是老样子，行政味道太浓，社会力量动员得不好，老百姓自己管的劲头也不足。中街社区党支部书记吕占虹吐槽说：“以前居民办事得跑好几个部门，楼院管理只能靠社区‘单干’，大伙儿心里根本不踏实。”这说明现有的制度跟老百姓的实际需求对不上号，必须得通过改革来激发大家的积极性。 为了让大家办事更方便，社区推出了“一窗受理”机制。社保、医保等15项常办的事现在能一站式搞定，居民的办事时间一下子缩短了60%。针对腿脚不方便的老人和残疾人，他们还提供“帮办代办”服务，累计帮了上千人次，大家都挺满意。在管楼院这方面，“党组织+业委会+物业”三方合作很管用。54个业委会管了58栋楼院，其中22栋还请来了物业公司。以前最让人头疼的17个“三无”楼院，现在靠“积分制”搞自治也被清掉了。居民赵晓芸感慨地说：“现在办事太方便了，社区真是把我们心里的话都想到了。” 要解决这些难题，光靠社区一家不行。中街社区坚持让党建带团建、工建。他们组织了49名居民党员和407名在职党员一起服务社区，还搞了个“大党委”机制，把58家企事业单位的党支部都给联动起来了。通过线上“楼栋议事群”和线下“板凳议事会”，老百姓能有个说话的地儿。2025年以来，已经解决了12个大家伙儿关心的事儿。一位之前被噪音吵得没法睡觉的居民说：“通过平台反映了以后，问题很快就解决了，没闹大。” 为了让大家都过上好日子，社区还建起了新时代文明实践站。他们把700平方米的地方整合起来做成活动空间。五支志愿者服务队经常出来帮忙打扫卫生、扶老人。大家的“爱心存折”上记着服务时长，传递着温暖。健康讲座、防诈骗宣传、亲子活动这些活动都挺接地气。健康讲座和防诈骗宣传不仅能防坏人、还能提高文化素养。 为了保证这活儿能长期干下去，社区把地盘划成了11个网格。警察、网格员还有党员都在一个网格里守着日常巡查、调解纠纷这些事就不用出远门了。小事儿就在网格里解决掉。考核和给钱的机制也给干活的人吃了颗定心丸。 党的二十届四中全会说了要多做普惠性、基础性的民生工作。中街社区的做法说明：用党建把资源拢到一起、用制度创新把人聚起来、用贴心服务让人过得好点儿，这就是推进基层治理现代化的好路子。以后这个社区还要把“共建共治共享”的理念搞深搞透。他们还要用数字手段来帮忙服务向个性化、智能化升级。给别的地方也能照着这么干提供点经验参考。 基层治理可是国家治理的根儿底下那一块啊。关乎老百姓的幸福和社会的和谐。中街社区的探索告诉我们：只有坚持把人民放在首位、用新办法来管人、把各方的力量合在一起用才行。这样才能让治理的精度和幸福的温度同步上去。在全面推进中国式现代化的大路上，更多像中街社区这样的基层实践正在用实际行动书写着社会治理现代化的新篇章也为建设和谐社会注入了源源不断的温暖力量。