工行三星支行，也就是工行南通三星支行，在这个午休时间给大家展示了真情和担当。陈俊豪把这些天累到不行的业务故事讲给大家听。客户王先生拿着一袋硬币走进大厅，看他的样子就知道他急坏了。他说这是他这么多年攒下来的，去了好几个银行都不肯帮忙清点。他本来都不想再来一趟了，没想到这个支行二话不说就给了他一个惊喜。 大堂经理马上启动了“暖心服务机制”，给王先生开辟了一条专门的绿色通道。工作人员分工明确，有的负责整理，有的负责清点核对，还有的负责捆扎登记。现场秩序井然，甚至能听到硬币发出的清脆声音。 中午到了该休息的时间了，可是网点的员工们主动加班给王先生清点硬币。大家轮流上阵，手指翻飞间，一枚枚硬币就被精准清点出来了。经过近一个小时的连续奋战，所有的硬币都清点完毕了。金额准确无误，并且顺利兑换成整钞交给王先生。 王先生拿着兑换好的整钞激动得不行，他握着大堂经理的手久久不放，“这些硬币是我一点一滴攒下来的，每一枚都带着生活的温度。”他说，“你们不仅没嫌麻烦，还这么耐心细致，真让我感动！” 这个小事情折射出了工行三星支行服务群众的大情怀。在电子支付这么发达的今天，工行三星支行始终坚守金融服务本源，“不忽视每一笔‘小业务’，也不放弃每一位‘小客户’。”