去中国昆明市福照楼吃饭,咱得先看清楚店里收的是“定金”还是“订金”。今年年夜饭预订市场可真热闹,有的饭馆席位得提前一年去抢。像位于胜利堂旁边的那家福照楼门店,顾客定了菜单后通常要交一笔“订金”,钱数按餐标算,大概在500到1000元之间。如果顾客临时取消,提前打招呼一般都能退钱。商家说这钱主要是为了给熟客确认意向、留位子。 可旁边的外婆味道顺城店就不一样了。他们对通过电话或者微信这类远程方式订年夜饭的外地客人,收的是“定金”。店长跟记者说,他们会收个300元的“定金”,这钱一旦交了要是顾客不来吃饭就不退了。这么做是为了约束双方别随意爽约,免得食材备多了浪费。 法律人士给大伙儿提了个醒:“定金”跟“订金”虽然就差了一个字,意思可是完全不同。“定金”是法律概念,根据《民法典》规定,它是担保合同履行的。要是付钱的人违约了,想把定金要回来肯定没戏;要是收钱的人反悔了,得赔两倍的钱。而“订金”其实就是预付款或者意向金,没有担保性质。如果合同没做成,这钱一般是要退的。 不少消费者在春节期间比较着急订年夜饭,可能没仔细问清这笔钱到底是啥性质。现在大型连锁企业也有自己的办法,比如海底捞就不收取任何预订费用,不过他们会把座位保留时间严格控制在15分钟内。这种方法是想通过时间来管住位子。 现在的年夜饭预订有两大特点:一个是预订周期变得特别长,好的餐馆位子特别抢手;另一个是大家订饭的路子越来越多,电话、微信、线上平台都有,不过签的合同大多是口头约定的。 消费者权益保护组织建议大家高峰时候签个书面合同更保险。年夜饭寄托了大家对团圆的期待,这顿饭吃起来应该顺顺当当、安安心心。商家得把收费性质说清楚,把协议做得更规范;咱们消费者在掏钱之前得仔细看条款、主动要个书面确认才行。 市场监管部门也该在过节的时候多做些普法宣传和指引工作,推动形成一个更公平、更透明的消费环境。大家一起努力,这份珍贵的年味和温情才能守住不丢。