日本百货店这一行，最近可是没少吃苦头。2025年1月23日，日本百货店协会公布的数字让人咋舌：全年卖出去的东西总值56754亿日元，比上一年还少了1.5%。这是自2020年以来，五年里头头一次跌进了负增长的深坑。 最让人揪心的是那些外国游客，尤其是咱们中国来的顾客，这股消费的劲头明显不行了。报告里说得明明白白，到了2025年12月，中国游客到店的人数还有买免税商品花的钱，跟2022年同月比起来，全都缩水了将近40%。这一下子直接把当月免税销售额的同比跌幅给拖到了17.1%。不光是12月这一个月惨，这一整年的免税生意都没干好，最后录得了12.7%的跌幅。这是自2020年以来，四年里头头一回比前一年差。 多位业内的大佬和协会的头头都把这事儿归结为中国游客少了。以前咱们中国的客人那可是大手笔，撑起了日本百货店里的高端货和免税专柜。现在这消费势头一下子下来，不光是因为大家最近不想出门、不想花钱，还可能是大家心里的消费习惯变了。 造成这一切的原因有很多面。大环境不好、汇率不稳、出去旅游花的钱多了，这些都让人不敢轻易出门。再加上咱们国内的东西越做越好、网上买东西越来越方便，谁还非要跑去国外买呢？现在大家买东西也变聪明了，不太爱盲目抢购奢侈品和耐用玩意儿，更讲究体验感和性价比。 对于以后的路该怎么走，日本那边的负责人表现得挺谨慎。他说这种由外国游客带动的免税生意，在短期内肯定还会很难受。特别是马上要到的2月份春节长假，往年这是个大卖的时候，今年估计够呛了。 这就逼着他们必须重新琢磨琢磨发展的路子。老是盯着某一类顾客或者某一种买法可不行。以后得怎么去调整店里的东西结构，把更多客人吸引过来？怎么把店里的服务做得更有特色，好跟网上那种购物方式竞争？怎么灵活应对全世界旅游市场的变化？这些都是摆在他们面前的大难题。 这次五年来的首次负增长，就像一面镜子照出了全球市场的变化有多快。传统的卖东西方式在新时代确实吃不消压力测试。对日本百货店来说，虽然挑战挺吓人的，但这也可能是逼着他们赶紧想新招儿、改策略、打造更硬气商业模式的好机会。未来他们能不能适应新的消费习惯、重塑核心竞争力，咱们还得接着盯着看呢。