张子怡和朱亚萍报道，3月23日，泗洪邮政临淮支局的工作人员给金女士带来了希望。金女士是外省人，得了重病，整天躺在床上，看病花了好多钱，家里的日子很难过。她从民政部门领了张社保卡，可没法去银行激活，这张卡到手却用不了，急得全家人团团转。支局的人知道后，马上跑上门去帮忙，结果系统显示照片没了。他们联系了公安部门，问题总算解决了。 3月26日早上，他们又来金女士家重新办激活。这时金女士病得更重了，连签字都动不了，事情又卡住了。最后大家商量出个办法：让网点帮忙做个单子，家属按手印确认就行。下午，工作人员第三次到了金女士家，一边教家属配合，一边仔细核对信息，终于把所有流程办完了。金女士的家属激动地说：“真谢谢你们跑了这么多趟，帮我们解了大难题！”