问题:进入数九寒天,老年人户外活动减少,部分独居、空巢老人更容易出现社交圈收缩、情绪波动,也更需要“有人陪、有人问”。冬季如何把服务送到家门口,让老人既能参与活动、又能获得照护支持,成为社区治理和养老服务面临的现实课题。 原因:一方面,社区老龄化程度加深,老年群体对陪伴式、参与式服务的需求从“偶尔”变为“经常”,仅靠家庭照料难以完全覆盖;另一方面,生活节奏加快、邻里交往方式变化,传统熟人社区的互助功能有所弱化。此外,日间照料中心等阵地资源逐步完善,为开展小规模、低门槛活动提供了条件;党员志愿服务与网格化治理力量下沉,也为活动组织、人员联络和安全保障提供支撑。 影响:本次活动以制作汤圆为切入点,将民俗体验、健康关怀与邻里互动结合起来,产生多重积极效果。其一,活动让老人从“接受服务”转为“参与共创”,在揉面、搓圆、包馅的协作中获得成就感与被需要感,缓解冬季“宅家”带来的孤独感。其二,党员志愿者、网格员提前布置场地、备齐食材,并提供口罩、一次性手套等用品,体现对食品安全与卫生细节的关注,增强居民对社区公共服务的信任。其三,邻里在现场交流近况、分享生活点滴,推动形成“见面能招呼、遇事能搭把手”的社区关系网络,有利于基层风险早发现、需求早反馈,夯实社会支持。 对策:从此次实践看,社区做好冬季民生服务,关键在于把活动做实、把保障做细、把机制做长。一是坚持需求导向,围绕老年人“想参与、能参与、愿意来”的特点,设计更贴近生活的活动,降低参与门槛,兼顾动手体验与情感交流。二是守住安全底线,建立活动前食材采购、加工流程、卫生消杀、人员引导等清单式管理,重点关注行动不便老人到场后的搀扶、座位安排、热饮供应等细节。三是完善协同机制,推动日间照料中心与社区党组织、网格体系、志愿服务队伍常态联动,做到“活动有人办、问题有人管、需求有人跟”。四是注重服务延伸,在活动中同步开展健康知识宣传、居家安全提示和关爱探访线索收集,把“热闹一小时”转化为“后续可跟进”服务闭环。 前景:随着“家门口”养老服务体系完善,社区公共空间将从单一活动场地逐步升级为综合服务平台。以传统节令活动为载体的陪伴式服务,既能增强文化认同,也能探索更有温度的治理路径。未来,类似活动若能与助餐、助医、心理关怀、数字适老等资源更好衔接,并通过居民议事、志愿积分等方式带动更多家庭参与,有望更织密社区互助网络,让日间照料中心真正成为老人愿意来、留得住、感到安心的“身边港湾”。
当一颗颗汤圆在沸水中翻滚,升腾的热气不仅温暖了冬日,也拉近了邻里之间的距离。从“陌邻”到“睦邻”,或许就需要这样有烟火气的载体。三角咀家园社区的实践表明,传统文化是最持久的情感纽带,而基层党组织与志愿力量则让这条纽带连接得更紧、更牢。