春运大幕开启之际，一些不法分子将目标锁定在航空旅客身上。
据公安机关通报，近期全国多地出现假冒航空公司客服实施"退改签"诈骗的案件，单笔涉案金额最高达12万元。
此类犯罪呈现明显的时段性，主要集中在旅客出发前48小时内的关键窗口期。
犯罪手法主要分为三种类型：一是利用旅客对航班动态的高度敏感，在临行前谎称航班取消要求紧急处理；二是针对热门航线票源紧张的特点，虚构"剩余少量退改签名额"的虚假信息；三是通过非正规代购渠道制造信息壁垒，以"系统故障需重新出票"为由实施诈骗。
从作案流程看，犯罪分子往往形成专业化链条。
首先通过非法渠道获取旅客航班信息，随后冒充航司工作人员致电，以"赔偿金到账""操作超时"等话术制造心理压迫。
在取得信任后，引导受害者点击伪装成退改签页面的钓鱼链接，实时窃取银行卡信息。
部分案例显示，诈骗分子还会要求受害者向所谓"安全账户"转账缴纳保证金。
民航安全专家指出，此类诈骗得逞的关键在于信息不对称。
春运期间旅客出行需求集中，心理防线容易松动。
更值得警惕的是，诈骗分子使用的虚拟号码可模拟航空公司官方来电显示，增强了欺骗性。
据中国民航消费者事务中心统计，2023年12月以来，涉及航空票务的投诉中，约23%与诈骗相关，同比上升7个百分点。
防范此类诈骗需把握三个原则：正规航空公司不会通过电话索要支付信息，所有退改签操作均通过官方APP或网站完成；收到可疑信息时应立即通过航空公司官网客服电话核实；切勿点击陌生链接填写个人信息。
铁路公安部门表示，已在重点交通枢纽增设反诈宣传点，联合航司建立快速响应机制。
春运承载着团圆与流动的期待，越是行程紧、心情急，越要把核验与谨慎放在第一位。
多花一分钟核对官方信息，少一分侥幸与慌乱，就能把骗局挡在“最后一步”。
守住验证码、不点陌生链接、不向不明账户转账，让安全意识成为每一次出发的“必备行李”，才能让回家之路更安心、更顺畅。