2人在海南遭遇台风困在酒店，索赔超4万元的案例近日在安徽省宁国市法院得到审理。这笔损失主要涉及安徽国宁市的两名游客，他们本来是打算前往三亚旅游的。两人在本地的一家旅行社预订了海南三亚旅游产品，一共缴纳了6000元的旅行费用。出发前一天，气象台发布台风预警，两名游客打电话询问旅行社原定的行程能否继续进行。旅行社员工回应说台风只是有来的可能性，并不会影响整个行程。游客听从了旅行社的建议，按照原计划跟随旅行团前往三亚旅游。没想到刚到达三亚就遭遇了台风登陆，他们被迫困在酒店内数日，整个行程都泡汤了。回到国宁市后，两人要求旅行社退还6000元旅行费并赔偿三倍赔偿金和精神抚慰金共计38000元。法院受理了此案，认为这两名游客作为成年人对天气预警应有一定的注意义务，完全听信他人言论而不自行判断存在过错。另外，由于现有证据无法证明旅行社存在欺诈行为，加上台风属于不可抗力因素，法院没有支持游客提出的三倍赔偿和精神抚慰金诉求。不过考虑到旅行社作为专业机构对旅行目的地天气情况负有更高注意义务，且在得知台风预警后没有及时与消费者沟通并商讨变更方案或解除合同等问题时存在过错，法院判决旅行社退还4800元部分旅游费用给游客。这次案例引起了社会广泛关注和热议。很多人对于极端天气导致旅游受阻该如何划分责任产生疑问。有些网友表示理解游客要求赔偿的心情，但也有不少人认为旅行社已经尽力履行义务，只应该退还部分费用即可。这个事件给大家敲响了警钟：在选择旅游产品时要注重对信息来源的真实性和可靠性进行评估，并在遇到极端天气等特殊情况下及时与旅行社沟通协调解决问题。如果您遇到过类似旅游纠纷或者健康权纠纷等案例并愿意分享给大家以规避风险和启迪业者的话，欢迎后台私信给国家旅业网的“周法”栏目投稿。如果是胜诉的案例更是受欢迎哦！