占道经营、跨门摆放、游商聚集等现象,既是城市烟火气的外在表现,也可能成为影响通行安全、环境卫生和公共秩序的治理难点。
崂山区近期开展的专项整治,直面群众关切,把治理力量投向“人流密集、矛盾突出、易反复”的区域与时段,力求在保障民生需求与维护城市秩序之间实现更优平衡。
问题:从点状扰民到时段性拥堵,治理对象呈现“高频、流动、易反弹”特征。
金融商务区周边、学校门口、小区出入口等地,容易出现摊贩临时占路、商户店外外摆、车辆与行人通行受阻等情况;部分道路沿线游商聚集,挤占人行道甚至机动车道,带来交通安全隐患;集市逢集日人流车流叠加,若缺乏有效组织,容易引发环境脏乱与秩序失衡。
此类问题往往具有时间集中、空间分散、治理成本高等特点,群众感受最直接、反映也最强烈。
原因:一方面,部分流动经营者对合规经营区域、经营边界及相关规定了解不足,存在“图便利、占一时”的侥幸心理;部分沿街商户为扩大展示和客流,将经营范围外延至店外。
另一方面,商圈聚集效应、校园周边即时消费需求、集市传统习惯等因素叠加,形成短时高峰与流动性强的治理压力。
加之占道经营具有“随走随停、随劝随变”的特征,单纯依赖集中清理容易出现反复,必须以精细化、常态化机制提升治理韧性。
影响:占道经营若失序,最直接的影响是通行效率下降,行人被迫走上车行道、车辆通行受阻,安全风险随之上升;同时,店外堆放、随意摆摊易造成垃圾增量、油烟噪声扰民,影响城市形象和公共环境。
对商户而言,若“谁占得多谁受益”成为隐性规则,还会带来不公平竞争,损害守法经营者利益,进而削弱基层治理公信力。
对策:崂山区综合行政执法局以“精准巡查、动态管控”为主线,推动各街道执法中队因地制宜开展整治,体现出“刚柔并济、疏堵并重”的治理导向。
在重点区域治理上,金家岭执法力量将金融商务区、学校周边等人流密集点位作为管控重点,采取网格化日常巡查、重点时段定点值守、市民反馈线索核查相结合的方式,梳理高发点位与高峰时段,建立整治台账,并根据早晚通勤、学生上下学等节点动态配置力量,提升治理的针对性和持续性。
目前已规范跨门经营商户12家,劝导流动摊贩20余起。
在执法方式上,麦岛中队突出普法宣传与现场教育,对初次违规摊贩讲清规定、引导进入合规区域经营;对跨门经营商户开展耐心劝导并协助收回店外物品;对多次劝导仍拒不整改、反复违规的,依法采取暂扣经营工具、立案查处等措施,形成必要震慑,累计处置占路经营行为20余起。
在群众反映集中的道路整治上,中韩中队聚焦保张路沿街跨门经营、游商聚集等问题,开展集中清理,对占据人行道、机动车道的行为以劝导为主、及时清除,同时逐一走访沿街商铺,明确在规定范围内有序摆放,并联合管区、交管等部门开展联动巡查,重点清理存在安全隐患、影响通行的占路行为,推动道路秩序恢复。
在街区环境提升上,王哥庄中队联合管区、社区对主次干道两侧店外经营开展专项整治,逐户宣传引导经营者自觉规范。
对部分商户清理难度大、人手不足的情况,执法人员主动协助搬运、清理,累计规范店外经营摊点40余处,通过“执法+服务”增强治理的接受度与协同度。
在集市管理上,北宅中队坚持便民惠民原则,对周哥庄大集、毕家村集、东陈大集等逢集日提前布岗,采用定岗值守与流动巡查结合方式,开展秩序疏导、摊位规范与宣传引导,对乱摆摊设点、占道经营、高音喇叭叫卖等行为及时劝导,引导进入指定区域经营,以维护集市期间道路整洁与交通畅通。
前景:从此次行动看,治理思路正从“突击式整治”向“常态化管控”深化,从“单点处置”向“协同共治”拓展。
下一步,要巩固成效,关键在于把台账化管理、错峰布控、联动巡查和便民疏导机制固化下来;同时进一步完善合规经营空间供给与指引标识,推动“可经营、能经营、愿经营”的规范路径更加清晰。
通过持续优化执法方式与服务举措,既守住通行安全与市容秩序底线,也为小微经营提供更稳定、更可预期的经营环境,实现城市温度与治理力度相统一。
崂山区的实践表明,城市治理既需要执法刚性,更离不开服务温度。
当管理部门将"人"的因素置于治理中心,用疏导替代围堵,用服务补充管理,那些长期存在的城市顽疾方能找到治本之策。
这种治理思路的转变,或许正是现代城市走向善治的关键所在。