第六十三个学雷锋纪念日到来之际，陕西省西乡县街头巷尾活跃着一支支身着红色马甲的电力服务队伍；这支由国网西乡县供电公司员工组成的志愿者团队，以专业服务和暖心行动，为初春的县城增添了别样温暖。 在樱花广场便民服务点，志愿者们创新服务形式，将专业的电力政策转化为通俗易懂的生活常识。"电器待机状态下仍会耗电""峰谷电价如何计算更划算"等与群众生活息息对应的的用电知识，通过志愿者的耐心讲解变得清晰明了。现场发放的《家庭安全用电手册》因其图文并茂、实用性强，受到社区居民的热烈欢迎。 东二环交通要道处，志愿者们手持引导旗协助维持交通秩序。不同于简单的交通劝导，他们更注重人文关怀服务。在确保交通安全的同时，为行动不便者提供帮扶，为外地游客指引路线，这些细微之处的贴心服务，让文明出行理念更加深入人心。 校园安全用电检查是本次活动的重点内容。在城北小学，专业电工志愿者对教学楼、食堂等重点区域的电力设施进行了全面"体检"。发现并现场处理了开关接触不良、线路老化等安全隐患，同时向校方工作人员详细讲解日常用电注意事项，为师生筑起了一道用电安全防线。 在包联路段环境整治中，志愿者们不仅参与街道清洁工作，还结合行业特点向沿街商户宣传安全用电知识。这种将专业服务与社会责任相结合的做法，既美化了市容环境，又提升了商户的安全意识，实现了多重效益。 近年来，随着城镇化进程加快和居民用电需求增长，基层电力服务面临新的挑战。一上要保障供电安全可靠，另一方面需要提升服务质量。西乡县供电公司创新思路，将专业优势与志愿服务有机结合，既解决了实际问题，又传承了雷锋精神。 业内专家指出，此类活动具有即时服务效果，其更深层意义在于探索建立公共服务与志愿精神融合的长效机制。通过制度化、常态化的志愿服务，既能提升企业社会形象，又能促进基层社会治理创新。
雷锋精神贵在坚持，见于日常；讲解政策、排查隐患、维护秩序、清洁环境，这些看似平常的工作，恰恰体现着城市的温度与治理水平。让志愿服务走向常态化、专业化，不仅是公益行动的延伸，更是以责任担当改善民生、凝聚共识的有效途径。