市场监管总局公布综合整治"内卷式"竞争十大重大案件 严厉打击私域直播虚假宣传违法行为

1月27日,市场监管总局召开2025年综合整治“内卷式”竞争十大重大案件专题新闻发布会,集中通报一批具有典型意义的执法案件,释放持续整治市场乱象、维护公平竞争秩序的明确信号。

通报显示,十大重大案件中有两起指向私域直播领域的虚假宣传问题,折射出部分经营主体借助新渠道、新技术规避监管、扰乱市场秩序的趋势。

问题:私域直播成为虚假营销“新变种” 市场监管总局有关负责人介绍,近年来,一些不法商家打着“免费健康讲座”“直播领福利”等旗号,通过社群、朋友圈、外部链接等方式将消费者引流至私域直播间,再以夸大功效、虚构资质、制造稀缺等话术诱导下单,甚至与“刷单炒信”等行为交织,形成隐蔽性较强的消费陷阱。

相较于公开直播间,私域传播链条更封闭、触达更精准、证据留存更困难,给监管执法带来新的挑战。

原因:逐利驱动叠加渠道隐蔽,诱发“劣币驱逐良币” 从成因看,一是部分领域同质化竞争加剧,个别经营者为追求短期流量与销量,选择以夸大宣传、低价倾销、误导营销等方式“抢市场”,将竞争引向“拼话术”“拼套路”的歧途。

二是私域场景依托群聊、链接跳转等方式传播,外部链接与内容分发跨平台、跨地域特征明显,违法行为更易拆分隐藏。

三是部分平台在外链管理、内容审核、商家准入和风险提示等方面仍存在薄弱环节,客观上为违法行为提供了“可乘之机”。

四是保健品等民生消费领域需求旺盛,信息不对称突出,个别消费者对所谓“专家背书”“权威推荐”的辨识能力不足,成为不法商家重点围猎对象。

影响:侵害消费者权益,扰乱市场秩序,放大“内卷”成本 私域直播虚假宣传不仅直接侵害消费者知情权、选择权和公平交易权,还会挤压守法经营者生存空间,破坏行业信用体系,抬高交易成本和维权成本,进一步加剧“劣质竞争—信任下降—成本上升”的循环。

更值得警惕的是,一旦虚假宣传与垄断协议、侵权假冒、价格欺诈等行为交织叠加,将对市场公平竞争生态造成更深层次损害。

对策:专项整治+全链条打击+压实平台责任,治理关口前移 针对相关乱象,市场监管部门持续强化民生领域反不正当竞争执法,形成“查处一批、震慑一片、规范一域”的治理效应。

一方面,组织全国系统开展专项整治。

专项整治期间,市场监管部门征集群众及经营主体问题线索9268个,查办违法案件6175件,罚没金额1.035亿元;责令4908家经营主体整改,涉及金额634.77万元;向纪检监察机关移送违规违纪线索134条,取得阶段性成效。

另一方面,强化监管执法,实施全链条打击。

针对虚假宣传向私域直播蔓延、规避监管的趋势,监管部门对相关私域直播平台开展起底核查,既查经营者,也查提供技术支持、流量工具等“帮凶”,推动从“端口治理”走向“链条治理”。

发布会上举例指出,在此次公布案件中,广东查处的“微赞”案中,当事人为私域直播平台,因向虚假宣传提供技术支持而被依法查处;福建查处的“阿宝”案中,当事人为依托私域宣传销售产品的经营者,属于直接实施虚假宣传违法行为。

两案分别从平台端、经营端切入,体现了对不同角色违法责任的精准认定。

同时,推动平台责任落实,促进治理前移。

针对不法商家利用私域群聊诱导消费者进入私域直播间的问题,市场监管总局约谈相关平台企业,要求其压实主体责任、履行社会义务,通过配合执法办案取证、采取技术措施限制涉嫌违法内容外部链接访问、加大对消费者风险提示等方式协同治理,支持对违规私域直播平台依法查处。

与私域直播案件一并公布的其他重大案件,涵盖商标侵权假冒、强制性认证违规与虚假宣传、原料药垄断协议、直播营销价格欺诈等类型,体现综合治理“内卷式”竞争的系统性思路:既对侵权假冒、垄断协议等破坏公平竞争的行为保持高压态势,也通过依法审查经营者集中、鼓励优势互补和技术进步,引导行业从同质化“耗损式竞争”转向创新驱动和质量提升。

前景:从“打击”走向“长效”,以制度供给护航新业态健康发展 随着直播电商、私域运营等新业态持续演进,监管治理也将更加注重常态化、体系化:一是强化跨区域、跨平台协同执法与证据固化机制,提高对隐蔽性违法行为的发现能力和处置效率;二是推动平台完善准入审核、外链治理、内容风控与消费者提示,形成可追溯、可核验的治理闭环;三是加大典型案例公开力度,形成更强震慑;四是通过标准规则与合规指引,降低守法经营成本,推动企业把竞争焦点从“拼套路”转回“拼质量”“拼服务”“拼创新”。

此次公布的典型案例既是执法成果的集中展示,更是构建新型监管机制的实践探索。

随着数字经济快速发展,监管部门需要持续创新"技术+制度"的治理工具,在维护市场活力与守住安全底线之间寻求动态平衡。

这既考验执法智慧,也将为高质量发展提供更有力的制度保障。